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[单选题]营销电费账套中销户预收挂账时间超过()年,无法联系无法退费的客户预收,按年度进行销户预收清理
A.A.3
B.B.5
C.C.1
D.D.2
[单选题]营销系统通过( )方式完成审批的清理三年以上销户预收清理
A.A.退票
B.B.冲正
C.C.批量退费
D.D.余额结转
[单选题]营销系统通过( )方式处理三年以上销户预收清理工作。
A.A.退票
B.B.冲正
C.C.批量退费
D.D.余额结转
[单选题]销户客户档案仍应妥善保存,销户的低压客户档案分别保存( )年年以上,重要客户长期保存。
A.10
B.5
C.7
D.8
[单选题]销户客户档案仍应妥善保存,销户的高压客户档案分别保存( )年年以上,重要客户长期保存。
A.10
B.5
C.7
D.8
[简答题]客户A企业因销户申请将预收月18540元办理退费。A企业向供电公司营业窗口提供了办理人张某的身份证复印件。请审核A企业提供的退费资料。
[判断题]验资户转他行基本户的,根据结息后账户余额指导客户在销户申请书上填写销户金额,打印部提/销户转账凭证,加盖预留印鉴并通过集中验印系统核对相符,选择同城票据交换或支付系统等结算方式转出。
A.正确
B.错误
[简答题]客户A企业因销户申请将预收18000元办理退费。退费业务如何办理?退费审批权限怎么规定?并对此笔退费业务做账务处理,写出会计分录。
[判断题]企业网上银行下所有账户均已销户,客户层企业网上银行签约协议将在客户号注销时联动注销。
A.正确
B.错误
[单选题]对于长期不动户,本行应通知客户自本行发出不动户清理通知之日起( )内办理销户手续,逾期视同自愿销户。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
[单选题]客户名下卡片已销卡未销户账户可通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径,交易类型选择“有卡销卡销户”或交易类型选择“无卡销卡销户”,()后进行销户。
A.手工输入卡号
B.系统识别卡号
[判断题]对于更名过户的客户,其原户主按照销户处理,其电费计算方式同销户客户电费计算;新户主按照新装处理,其电费计算方式同新装客户电费计算
A.正确
B.错误
[判断题]企业网上银行客户在申请网上银行销户时需要先废止客户证书方可进行销户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]贷记卡客户可在销卡满( )日后至柜台办理销户取现或销户转账。
A.5
B.7
C.20
D.45
[判断题]销户原因选择“销户结清”时,受理岗应在“保证金业务办理单”相应栏位注明销户原因为“销户结清”,并标注内部户账号。
A.正确
B.错误
[单选题]信用卡卡片有存款余额的,客户可在销卡满()日后至柜台办理销户取现或销户转账。
A.5
B.7
C.20
D.45
[判断题]单位客户账销案存账户销户资金划转时,付款人全称填写销户单位名称,付款人账号填写“7XXXX(4位机构码00129019902”, 付款行全称栏位填写为“华夏银行XX分行营业部(XX支行)”。
A.正确
B.错误