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[单选题](51727)旅客列车应配齐、配足清扫工具和引导旅客乘车的( )。(1.0分)
A.指示牌
B.方向牌
C.标志牌
D.顺号牌
[填空题]城市车站和( )旅客列车应设不吸烟候车室、车厢。对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应进行( ),必要时,可按有关规定进行( )。(管规第98条)
[填空题]旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，运转值班人员应提早通知客运值班人员，由客运人员及时()。
[填空题]旅客列车应设置车辆备品室,用于放置行车备品、( )及工具、随车材料、()、台账等。备品室内不得存放与业务无关的物品。《加强旅客列车车辆乘务工作的规定》
[填空题]普速旅客列车应设置车辆备品室。不具备车辆备品室条件时,由( )__、( )__部门协商后指定存放地点。(《技规》第340条)
[多选题]动车组列车通过（ ）等方式宣传旅客乘车信息，引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播、视频
D.服务指南
[单选题](51691)旅客列车应( )清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。(1.0分)
A.配有
B.配全
C.配备
D.配齐配足
[判断题]车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为特别旅客，主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。
A.正确
B.错误
[单选题]车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。对（）购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件。
A.符合条件
B.要求持证
C.按规定
D.必须持证
[判断题]旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算
A.正确
B.错误
[判断题]车票是旅客乘车的凭证,同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客票价里程，按旅客乘车的远近计算。
A.正确
B.错误
[单选题]车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为（），主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。
A.普通旅客
B.重点旅客
C.特殊重点旅客
D.特别旅客
[多选题]根据《铁路旅客运输规程》，凡20人以上（）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。
A.乘车日期
B.到站
C.车次
D.座别
[判断题]客运经营者不得强迫旅客乘车,不得中途将旅客交给他人运输或者甩客,不得敲诈旅客,不得擅自更换客运车辆,不得阻碍其他经营者的正常经营活动。
A.正确
B.错误
