[简答题]严重有责投诉内容包括哪些？

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[多选题]以下哪些选项不属于严重有责乘客投诉？（）
A.A、无理拒绝乘客的合理要求
B.B、不及时放置警示标识，误导乘客
C.C、车载报站与实际不符并未及时更正
D.D、不主动维持乘客购票、候车秩序

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A.正确
B.错误

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A.执行编制的情况；
B.装备和物资的数量、质量、保管、维修、保养情况；
C.人员的健康和卫生状况；
D.装备、物资“三分四定”落实情况和携行能力；
E.个人物品。

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A.车辆信息是否相符
B.货物种类是否为目录品种
C.是否为整车合法装载
D.查验流程是否规范

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