更多"[多选题] 2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生"的相关试题:
[多选题] 2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。
A. . 查询申请超过时效
B. . 查询人未持有效证件并提交申请表
C. . 查询人未提交办理取款业务的证明资料
D. . 如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书
[多选题] 2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生提供的一张人民币100元券冠字号码,称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜才发现是假币,要求查询冠字号码。银行网点主管当即查询冠字号码系统后未发现有该张钞币的冠字号码,立刻在柜面把查询结果告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。
A. . 查询申请超过时效;
B. . 查询人未持有效证件并提交申请表;
C. . 查询人未提交办理取款业务的证明资料;
D. . 未以《人民币冠字号码查询结果通知书》反馈查询结果。
[多选题] 2014 年 7 月 4 日,某银行柜面人员小王接到客户张先生提供的一张人民币 100元券冠字号码,称这张钞票是 5 月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜才发现是假币, 要求查询冠字号码。银行网点主管当即查询冠字号码系统后未发现有该张钞币的冠字号码,立刻在柜面把查询结果告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。
A.查询申请超过时效;
B.查询人未持有效证件并提交申请表;
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料;
D.未以《人民币冠字号码查询结果通知书》反馈查询结果。
[多选题] 2014 年 7 月 4 日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币
100 元券的冠字号码,并称这张钞票是 5 月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A 类点钞机清点, 并记录冠字号码,主管在所有 A 类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书
[多选题] 小李是某银行职员,7月4日小李为张先生办理的存款业务,对假币略有所知的小李发现其中有一张人民币100元纸币疑似为假币,他将假币交给储蓄主管,储蓄主管将这张100元纸币拿到2楼办公室,和同事们仔细辨别,确认是假币后,于是在假币正面水印处加盖了假币章,并开具了《假币没收收据》,盖完章,返回柜台将凭证交给张先生。上述案例中,违反假币收缴程序的是()。
A. . 未在背面中间处加盖假币印章;
B. . 收缴过程离开了持有人视线范围,没有做到“当面收缴”、“当面盖章”;
C. . 银行应开具《假币收缴凭证》而非假币没收收据;
D. . 没有履行告知程序。
[单选题]王某在拉萨某银行办理业务时，柜面经理以不懂藏文为由，拒绝王某用藏文在银行回单上签字，违反了消费者依法享有的（ ）。
A.公平交易权
B.受尊重权
C.自主选择权
D.受教育权
[多选题]张先生到某银行存款,储蓄柜台工作人员小李发现其中有 1 张 50 元纸币疑似为假
币,他马上叫来储蓄主管,两人经过仔细辨别后,确认这张 50 元纸币是从未见过新型假币种类,于是当着张先生的面盖上假币章,并开具了假币没收收据,盖好章,将凭证交给张先生,并告知了其权利。张先生又递进一张 50 元纸币要求换出假币去人民银行
鉴定。小李和储蓄主管商量片刻,确认递进来的 50 元纸币是真币后,将假币交给了张先生。关于上述案例,下列说法正确的是()。
A.发现属于利用新的造假手段制造的假币,小李应当立即报告公安机关;
B.小李应开具《假币收缴凭证》;
C.小李应开具《假币没收收据》;
D.不应将假币退还顾客。
[多选题]张先生到某银行存款,储蓄柜台工作人员小李发现其中有1张50元纸币疑似为假币,他马上叫来储蓄主管,两人经过仔细辨别后,确认这张50元纸币是从未见过新型假币种类,于是当着张先生的面盖上假币章,并开具了假币没收收据,盖好章,将凭证交给张先生,并告知了其权利。张先生又递进一张50元纸币要求换出假币去人民银行鉴定。小李和储蓄主管商量片刻,确认递进来的50元纸币是真币后,将假币交给了张先生。关于上述案例,下列说法对的是()。
A. . 发现属于利用新的造假手段制造的假币,小李应当立即报告公安机关;
B. . 小李应开具《假币收缴凭证》;
C. . 小李应开具《假币没收收据》;
D. . 不应将假币退还顾客。
[多选题]10 日,市民张先生在某银行网点 ATM 机存钱时发现,自己存钱之后,机器有一项打印冠字号的功能提示。张先生顺手一点,打印出的自动柜员机客户通知书凭条上有好几排黑色 数字。张先生意外发现,这些数字竟然是自己刚存入的 1500 元人民币的冠字号码。张先生不禁疑问“取款时能不能打印这些号码?”“是不是市区所有网点的 ATM 机都可以打印冠字号?”。关于冠字号码的回答,以下选项哪些是正确的 ( )。
A.不迟于 2013 年底,客户通过取款机办理的取款业务实现冠字号码查询
B.存取款一体机冠字号码查询的实现时间不迟于 2014 年底
C.不迟于 2015 年底,客户的每一笔存款业务,都能实现冠字号码查询
D.客户不可自助查询冠字号码
[多选题]10日,市民张先生在某银行网点ATM机存钱时发现,自己存钱之后,机器有一项打印冠字号的功能提示。张先生顺手一点,打印出的自动柜员机客户通知书凭条上有好几排黑色数字。张先生意外发现,这些数字竟然是自己刚存入的1500元人民币的冠字号码。张先生不禁疑问“取款时能不能打印这些号码?”“是不是市区所有网点的ATM机都可以打印冠字号?”。关于冠字号码的回答,以下选项哪些是对的_______。
A. . 不迟于2013年底,客户通过取款机办理的取款业务实现冠字号码查询
B. . 存取款一体机冠字号码查询的实现时间不迟于2014年底
C. . 不迟于2015年底,客户的每一笔存款业务,都能实现冠字号码查询
D. . 客户不可自助查询冠字号码
[单选题] 题目:为加强对柜面业务操作风险的防范,某银行近期采取了下列措施。其中不符合监管要求的是( )。
A.对重要凭证和核算印章进行刚性控制,建立"交易、凭证、用印"对应关系,防范套打存折,盗用重要凭证和印章等风险
B.在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程
C.加强对网点日常经营行为的监督检查,定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查
D.在官方网站和营业场所及时公示本行代销的金融产品清单及其购买者信息,防范代销业务中的"非单"行为
E.
F.
[多选题]某境外人士持外国护照及借记卡来我行取现人民币5万元，柜面应留存客户护照复印件，具体包括：____
A.护照信息页、签名页
B.中国签证页
C.中国边境出入章页
D.备注页
