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发布时间:2023-12-10 07:20:22
[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪
A.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
B.遇到竞争对手时应该尊重对方,不攻击对方
C.与客户有不同意见时,应该保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执
D.4与客户应该言而有信,不随意承诺
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[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪
A.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
B.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
C.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。
D.对客户应言而有信,不随意承诺
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[简答题]52.下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪
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[简答题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的工作作风
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