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[单选题]《普速大型车站服务质量规范》检票口设人工检票通道，已检票区域与（ ）有围栏，封闭良好。
A.候车区
B.售票厅
C.出站口
D.进站口
[多选题]普速列车终到站时，车内（ ）。
A.无垃圾
B.无污水
C.无粪便
D.无饮用水
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》设置工号牌或采用电子显示屏，显示（ ）人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。
A.客运
B.安检
C.售票
D.广播
[判断题]动车组终到站单编吸污时间不超过20分钟、长编（重联）吸污不超过30分钟；普速客车终到站吸污不超过40分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]列车始发站、终到站及运行途中经过的技术站，在（ ）上办理的各项作业，称列车技术作业。
A.调车线
B.到发线
C.货物线
D.岔线
[判断题]列车始发站、终到站及运行途中经过的技术站，在编发线上办理的各项作业，称列车技术作业。
A.正确
B.错误
[判断题]列车始发站、终到站及运行途中经过的技术站，在到发线上办理的各项作业，称列车技术作业。
A.正确
B.错误
[单选题]零散快运车在始发站或终到站不进入装卸线作业时,装车作业完了时分以( )时分为准。
A.列车发出
B.列车到达
C.填妥货票
D.装车作业完了填妥货票
[单选题]零散快运车在始发站或终到站不进入装卸线作业时,卸车作业完了时分以( )时分为准。
A.列车发出
B.列车到达
C.卸车作业完了将货车送到交接地点,交接完了
D.送入卸车地点
[判断题]( )列车始发站、终到站及运行途中经过的技术站，在到发线上对列车所办理的各项作业称为列车技术作业。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是指列车运行图、列车开行文电、调度命令等规定的列车从始发站到终到站所经过的线路。
A.径路
B.进路
C.经路
D.线路
[多选题]普速列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排（ ）各1辆满水。
A.餐车
B.行李车
C.座车
D.卧车
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签或提供免费饮食品，协调市政交通衔接。
A.30
B.15
C.10
D.5
[判断题]列车晚点统计方法：列车晚点分为发晚和到晚，比照计划运行图始发站或终到站延误或早点2分钟以下为正点，2分钟及以上为晚点。
A.正确
B.错误
[判断题]始发站、终到站冲标大于20m时，司机报行调，行调可 授权司机采用 EUM 模式限速 5km/h，退行到车站。
改正：10m
A.正确
B.错误
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速（ ）车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.小型
B.中性
C.大型
D.特大型
