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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
A.正确
B.错误
[填空题]供应品种多样,有( )__的旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以( )__,常温链仅做应急备用,有清真餐食。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[填空题]站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则,尊重少数民族和( )旅客的饮食习惯,禁忌( )。(《管规》第85条)
[判断题]空调列车经营中要求，经营行为规范，文明售货，可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车经营中要求，厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车经营行为规范，文明售货，可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车经营行为规范，文明售货，可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供收据。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》列车经营中规定广告发布不挤占铁路图形标志、（）、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
A.业务揭示
B.候车室
C.洗面间
D.开水间
[单选题]新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车，空调列车票价表根据折扣多少分为( )。
A.3档
B.2档
C.4档
D.1档
[判断题]空调列车经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过2小时。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息。
A.外语
B.旅客点播
C.英语
D.戏曲点播
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，配有加热装置的，加热装置作用良好，正常启用。
A.正确
B.错误
[多选题]下列属于空调列车连挂要求的是( )。
A.编挂列车额定用电功率总和不得超过发电车额定输出功率
B.编组时，列车额定用电容量总和不得大于电力连接线容量
C.全列空调客车一般不给加挂车辆供电
D.电力连接线长度应满足车辆限界及使用要求，一般应为l600～1700mm
