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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站视频监控系统录像资料留存时间不少于（）天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）。
A.15天，1年
B.15天，6个月
C.30天，6个月
D.30天，1年
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站视频监控系统录像资料留存时间不少于（）天。
A.60
B.30
C.15
D.10
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》行李车隔离红带不少于（ ）。
A.3条
B.4条
C.5条
D.6条
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座正餐品种不少于（）种，独立小包装。
A.3
B.6
C.4
D.5
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车终到后供电时间不少于（）分钟；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于4小时，停留不足4小时的不间断供电。
A.20
B.30
C.40
D.60
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调旅客列车车内温度保持( )。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.冬季18°C-20°C
B.冬季16°C-20°C
C.夏季24°C-26°C
D.夏季26°C-28°C
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,要( )组织旅客乘降和行包装卸。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.安全有序
B.井然有序
C.安全正点
D.准确无误
[判断题]每节车厢垃圾箱不少于两个,与垃圾袋配套使用。( )【铁路旅客运输服务质量规范】
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》机车供电应在车底出库前2小时内连续供电不少于40分钟进行预冷或预热。
A.正确
B.错误
