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[单选题]四类票务违章相关资料保存时间不少于几年；五至七类票务违章需相关材料，保存时间不得少于几年？
A.2；3
B.3；4
C.3；5
D.2；4
[判断题]一、二类票务 事故档案保存时间不少于 3 年，三、四类票务事故档案保存期不少于 10 年。
A.正确
B.错误
[多选题]一二类票务事故档案保存时间不少于（）年，三四类票务事故档案保存期不少于（）年。
A.1
B.3
C.5
D.10
[判断题]同一票务违章涉及两条或以上的票务违章条款时，以违章情节最严重或危害最大的违章条款进行定性和处理。
A.正确
B.错误
[单选题]票务违章调查启动：四至五类票务违章须在十个工作日内完成调查
A.一
B.三
C.五
D.十
[判断题]票务罚则按影响程度由重到轻分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]员工发现任何票务违章嫌疑,均有义务和权利向稽查室举报,下列举报不属于票务违章事件的举报的是( )
A.匿名举报
B.书面举报
C.当面举报
D.电话举报
[判断题]票务罚则类别按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题]非运营时间，擅自进入客服中心，或违规操作票务设备属于三类票务违章。
A.正确
B.错误
[多选题]票务差错、 票务违章、 票务事故发生后， 严格执行以下哪些原则（ ）？
A.遵循“四不放过”原则
B.遵循实事求是原则
C.遵循有责赔偿原则
D.遵循尽职尽责原则
