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[单选题]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并（ ）该残缺、污损人民币。
A.没收
B.按持有人要求兑换
C.退回
D.销毁
[判断题]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，金融机构应出具认定证明，并将该残缺、污损人民币上交人民银行分支机构申请鉴定。
A.正确
B.错误
[单选题]金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的 兑换结果。
A.正确
B.错误
[单选题]残缺、污损人民币持有人对银行业金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币，以下属于持有人权利的是（ ）。
A.可凭银行业机构的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书，再到金融机构进行兑换。
B.可凭银行业金融机构的认定证明到其上级机构申请鉴定，其上级机构应自申请之日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书，并帮助其进行相应的兑换。
C.可凭银行业金融机构的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起10个工作日内做出鉴定并出具鉴定书并帮助持有人进行兑换。
D.可凭银行业金融机构的认定证明到其上级机构申请鉴定，其上级机构应自申请之日起10个工作日内做出鉴定并出具鉴定书并帮助持有人进行兑换。
[判断题]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，法人机构不能将该残缺、污损人民币退回。
A.正确
B.错误
[多选题]以下有关持有人对银行业机构认定的特殊残缺污损人民币兑换结果有异议议或金融机构难以正确把握兑换标准的操作程序，描述正确的是（）。
A.经持有人要求，金融机构应出具认定证明
B.经持有人要求，金融机构应出具中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书
C.银行业机构应退回持有人特殊残缺、污损人民币
D.持有人可携带特殊残缺、污损人民币实物和金融机构出具的认定证明到人民银行分支机构申请鉴定
[判断题]残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换
的残缺、污损人民币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上,并当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。
A.正确
B.错误
[单选题]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应由经办行（ ）。
A.出具认定证明并退回该残缺、污损人民币
B.上交上级行鉴定
C.出具认定证明并上交人行鉴定
D.上交人行鉴定
[单选题]金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应（ ）。
A.上缴中国人民银行
B.金融机构留存
C.上缴银监会
D.退回原持有人
