更多"[填空题]为重点旅客提供帮助服务时，应做到主动热情、周到细心、照顾全面"的相关试题:
[判断题]根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
A.正确
B.错误
[填空题]同时有多位乘客等候服务时，按照 的原则为乘客服务。
[填空题]人员服务时热情、周到。员工着装规范，坚持__________，礼貌热情，使用 。
[填空题]合格供应商新增( )外产品和服务时，按新增合格供应商的评审程序进行评审。
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有（），有（），有（）。
A.服务，交接，登记
B.了解，服务，通报
C.礼貌，沟通，服务
D.服务，交接，通报
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，<--NRC-->，有通报。
[多选题]高铁中型及普速大型以上车站，对特殊重点旅客要根据需求为其提供帮助，并做到（ ）。
A.有服务
B.有登记
C.有交接
D.有通报
[多选题]确保重点旅客优先检票进站，特殊重点旅客()。
A.有登记
B.有服务
C.有通告
D.有交接
[判断题]重点旅客.指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)
A.正确
B.错误
[填空题]当与后续列车间隔超过 分钟，原则上不组织客车越站，故障客车退出服务时除外。
[填空题]重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和（ ）。
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，旅客列车对重点旅客配备的服务备品有哪些？
[多选题]高铁车站，重点旅客应提供（ ）。
A.优先托运行李
B.优先购票
C.优先进站
D.优先检票上车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（ ）提供相应服务，对重点旅客做到
“三知三有”。
A.旅行生活
B.按车票等级
C.正当要求
D.不同需求
