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[多选题]下列因天津轨道交通故障原因导致影响正常运营的票务处理中，表述正确的有（ ）。
A.A.对使用单程票的乘客，乘客可在7天内在车站办理全额退票。
B.B.对使用储值票的乘客，乘客可在7天内在车站办理免费更新或人工退款。
C.C.对持福利票的乘客，不涉及退款，福利票直接进行回收。
D.D.对持乘次票卡的乘客，乘客可在7天内在车站免费申领所持票种使用范围内最高票价的单程票一枚。
[判断题]因天津轨道交通原因导致的超时.超程情况，乘客无需补交相应费用。
A.正确
B.错误
[判断题]因行车设备故障导致无法按正常方式监控和组织行车时，应待故障修复后再组织进行正常运营。
A.正确
B.错误
[单选题]故障闭环管理必须以故障修复、设备恢复正常运行为标准。由于客观因素导致故障原因无法查明或故障长时间超过（ ）不能修复的，可办理延期处置手续将故障挂起。
A.A. 1个月
B.B. 2个月
C.C. 3个月
D.D. 6个月
[单选题]（ ）应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息，以满足乘客的知情权，提高乘客满意度。
A.信息系统
B.电视节目系统
C.CCTV系统
D.PIS系统
[单选题]单选题:( )应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。
A.信息系统
B.电视节目系统
C.CCTV系统
D.PIS系统
[判断题]为减少对正常运营影响，应优先将故障列车救援回段场，特殊情况下可暂时安排故障列车停放至配线。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:当车站发生列车晚点.运营故障需清客等运营故障时,受影响乘客可在收到APP提示用户交易记录不完整之日起( )内,拨打盛京通APP客服热线申请线上退款。
A.5个日历日
B.5个工作日
C.7个日历日
D.7个工作日
[判断题]摩卡失败故障原因为发卡模块故障，导致摩卡失败。
A.正确
B.错误
[简答题]接报故障纸币机补币箱状态异常有哪些故障原因导致，应如何修复？
[判断题] 遥信电源故障，不影响正常遥信的状态，只影响变位的遥信状态。（）
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:发生下列哪些突发情况可能导致正常运营时段内无法及时完成客流疏运需在正常运营时段之外延时运营( )。
A.大型公共活动
B.恶劣气候
C.公交停运
D.乘客滞留
[多选题]多选题：发生下列哪些突发情况，可能导致正常运营时段内无法及时完成客流疏运，需在正常运营时段之外延时运营（ ）。
A.大型公共活动
B.恶劣气候
C.公交停运
D.乘客滞留
