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[单选题] 营销业务应用系统通过(____)下发停电、复电等指令用电信息采集系统将停电、复电执行结果反馈给营销业务应用系统。
A. 短信平台
B. 用电信息采集系统
C. 95598互动网站
D. 基础数据平台
[判断题] 对于约定直接复电的用户,按供电公司指定方式向已停电用户发送复电通知进行告知。
A.正确
B.错误
[判断题] 对于用户提出直接复电可能引发人身、生产事故的,按双方在合同或协议中约定的复电通知确认方式,向已停电用户发送复电通知后,即可发送复电指令。
A.正确
B.错误
[判断题]对于装设有自动投切装置的电容器，在停复电操作前，应确保自动投切装置已退出，复电操作完后，再按要求进行投入。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户复电成功后会收到复电成功短信通知。
A.正确
B.错误
[单选题] 可与重要电力用户约定采用远程预警、取消预警与(____)停复电相结合的执行方式。
A. 人工现场
B. 远程操控
C. 人工预警
D. 智能手机
[判断题] 智能交费标准:指执行购电制,能够进行日电费测算,远程下达电费预警、停复电指令与信息,实现可用余额自动测算、电费信息自动预警、停复电指令自动发送。
A.正确
B.错误
[单选题]对于无法准确把握的顾客投诉和咨询，原则上要在（）小时内给予答复。
A.8
B.12
C.24
D.48
[单选题] 严格停复电管理,确保(____)科学合理、信息发送及时准确、任务执行准确无误。
A. 电费测算
B. 功能设置
C. 停电操作
D. 阈值设定
[判断题]加强故障抢修快速复电协同，设备运维单位按照“先复电，后抢修”原则组织故障抢修工作。
A.正确
B.错误
[判断题]客户缴清欠费后，应在当日完成复电工作，对不能当日复电的，应主动向客户作出说明。
A.正确
B.错误
[判断题]值班调度员根据检修工作需要操作设备停、复电，对设备停、复电调度操作指令和调度许可开工的正确性负责。
A.正确
B.错误
[单选题] 所有与客户费控业务相关的档案维护及业务办理、预警、停复电、异常处理等费控业务工单执行在(____)进行。
A. 用电信息采集系统
B. 费控系统
C. 基础数据平台
D. 营销业务应用系统
[判断题]《供电营业规则》规定，暂拆原因消除，用户在完成复电手续后，供电企业应在7天内为该用户复电。
A.正确
B.错误
[单选题]对于无法准确把握的顾客投诉和咨询，原则上要在（ ）小时内给予答复。[1.0]
A.8
B.12
C.24
D.48
[单选题]一键顺控的安全性试验中尝试用户连续登录失败的操作，（ ）小时内用户登录系统失败次数到达设置次数后，检查用户是否能被锁定，当到达设置的锁定时间后，检查用户是否能自动解锁。
A.24
B.36
C.48
D.72
