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[单选题]乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（ ），为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票，无效票需上交清分中心。
A.A.《乘客事务处理单》
B.B.《乘客票务事务处理单》
C.C.《车票上交单》
D.D.《特殊乘客事务处理单》
[单选题] 乘客持TVM发售的无效票无法进站,则客服中心应回收车票,按规定填写( ),为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票,无效票需上交清分中心。
A.《乘客事务处理单》
B.《乘客票务事务处理单》
C.《车票上交单》
D.《特殊乘客事务处理单》
[单选题]乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（），为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票，无效票需上交清分中心。
A.A.《乘客事务处理单》
B.B.《乘客票务事务处理单》
C.C.《车票上交单》
D.D.《特殊乘客事务处理单》
[单选题]单选题：乘客反映使用盛京通二维码 TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持
TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通 APP将在（ ）个日历日内自动退还需要退还的票
款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通APP将在（ ）个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]317、单选题：乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通APP将在（ ）个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]关于“TVM发售无效票、预制票内有无效票”乘客事务，下列说法正确的是（）。
A.必须由车站值班站长以上人员审批
B.无需填写乘客事务处理单
C.客运值班员及以上审批后即可退款
D.无需核实情况是否属实
[判断题]持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车,旅客按规定补票后可不认定为失信行为。
A.正确
B.错误
