更多"[多选题]中心身份审核岗受理客户提交的业务申请时,应根据具体的业务品种"的相关试题:
[多选题] 受理人员在受理客户投诉时,面对客户问题无法现场解决的情况应根据客户问题分类记录为客户投诉和( ),提交投诉协同单位协查处理。
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
[多选题]受理人员在受理客户投诉时,面对客户问题无法现场解决的情况应根据客户问题分类记录为客户投诉和( ),提交投诉协同单位协查处理。
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
[判断题]业务核算章用于受理客户提交的各币种各类凭证,作为本行受理该客户凭证,尚未进行账务处理的证明。
A.正确
B.错误
[多选题]农商行(农信社)按规定登记客户身份基本信息,应根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定执行,登记( )。 (2分)
A.姓名、性别
B.国籍、职业
C.住所地或者工作单位地址
D.联系方式
E.有效身份证件的种类、号码和有效期限
[单选题]国网客服中心受理客户表扬诉求后,未办结业务( )分钟内派发工单,处理部门应根据工单内容核实表扬。
A.5
B.10
C.20
D.30
[单选题] 604居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在()环节补齐。
A.业务受理
B.现场勘察
C.竣工验收
D.装表接电
[判断题]受理凭证专用章用于打印在受理客户提交并已进行账务处理的进账单(回单联)上
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在( )环节补齐。
A. 业务受理
B. 现场勘察
C. 竣工验收
D. 装表接电
[判断题]1.1. 第1题
居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面 承诺后,即可启动现场服务。
A.正确
B.错误