[多选题]影响沟通效果的因素主要有（）。
A.语言障碍
B.文化水平
C.组织结构
D.沟通方式
E.文化背景

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B.信任
C.确认
D.移情
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B.触电时间长短
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D.人的精神状态和健康状态
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[多选题]影响火灾变化的因素主要有( )。
A.可燃物数量及空气流量
B.可燃物的蒸发潜热
C.爆炸
D.气象
E.扩散

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