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[填空题]客车按用途可分为（）、为旅客服务和特殊用途等三种。
[填空题]《铁路旅客服务质量规范》中，重点旅客是指（）旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具（）特殊照顾的重点旅客。
[判断题]铁路车辆是铁路运输的重要设备，是用来运送旅客、装运货物或作其他特殊用途的运载工具。
A.正确
B.错误
[判断题]特种用途车一般指不直接用于运送旅客和货物，具有特别用途的车辆。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
[判断题]《行规》第61条：调动专运、公务、国际旅客列车及特种用途车辆，连挂时，在接近连挂车辆前必须一度停车，认真检查电力连接线、电话线及其他临时设备已撤除，具备连挂条件方可连挂。
A.正确
B.错误
[多选题]《行规》第61条：连挂专运、公务、国际旅客列车及特种用途车辆，在接近连挂车辆前必须一度停车，认真检查（ ）已撤除，具备连挂条件方可连挂。
A.电力连接线
B.电话线
C.其他临时设备
D.防溜措施
[单选题]《动车组列车服务质量规范》重点旅客：指（ ）旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.老、弱、病、残
B.老、幼、病、残
C.老、幼、病、残、孕
D.老、弱、病、残、孕
[判断题]车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪种车型的车辆是为旅客提供服务的车辆( )。
A.RZ
B.RW
C.XL
D.ＦD
[填空题]重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。
A.有登记
B.有服务
C.有交接
D.有通报
[填空题]特殊重点旅客:是指靠( )才能行动等需特殊照顾的( )旅客。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[填空题]客车为旅客服务类车辆包括行李车和( )。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行、当心坠落”标志，外端门运行中锁闭。
A.正确
B.错误
