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[判断题] 行车值班员为早班站务员配发手台、钥匙、信号灯/旗并登记。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题] 值班站长为早班站务员配发手台、钥匙、信号灯/旗并登记。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]站务员（安全）岗需交接的钥匙有端墙门钥匙、PSL钥匙、应急备品间钥匙。
A.正确
B.错误
[多选题]票务钥匙的保管规定中，站务员（票务）保管的钥匙包括（ ）。
A.BOM维修门钥匙
B.乘客服务中心门钥匙
C.TVM钱箱钥匙
D.AG维修门钥匙
[判断题]车站“客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间只能由值班站长保管。
A.正确
B.错误
[判断题]在非运营时间，除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入现金安全区域；特殊情况时需由当班客运值班员及以上职务人员同意并陪同进入。
A.正确
B.错误
[判断题]真诚的微笑是打开客户心门的最好钥匙。
A.正确
B.错误
[多选题]车站“客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由（）或（）保管。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.站务人员
[简答题]车票实行分区管理，分为哪三个区？预制票区、上交区、循环区。站务员：1、运营事故责任划分有那些级别？
[判断题]TVM 门钥匙、硬币回收箱支架钥匙、纸币回收箱支架钥匙、AFC票务室门钥匙、客服中心门钥匙、闸机门钥匙是一般票务钥匙。
A.正确
B.错误
