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[判断题]全国统一卷烟营销“8+8”平台，包括：省级营销运营管控子系统、市级营销运营管理子系统、客户服务子系统、客户经营移动拜访子系统、零售客户电商网站、零售户店铺管理系统、零售户移动应用子系统、工商零销协同应用系。
A.正确
B.错误
[单选题]根据一些优秀客户经理的营销经验，每天花在客户信息资料收集整理上的时间要占整个营销工作时间的（ ）以上。
A.10%
B.0.3
C.0.2
D.0.4
[多选题]以客户为中心的平台运营是以（ ）为目标，纵深推进以客户为中心的平台运营转型
A.销售在线化
B.全要素数据化
C.服务在线化
D.生产运营数字化
[单选题]数字化运营是依靠（ ）驱动的以客户为中心的运营。
A.数字化数据
B.元素化数据
C.生产化数据
D.全要素数据化
[判断题]个人客户的集中评级是指农村信用社以客户为中心，主动营销、上门服务，全面收集个人客户信贷基础信息资料，集中开展的评级工作。
A.正确
B.错误
[判断题]客户分层分类分岗管户错位营销工作，推动全省农商银行客户管理由粗放管理向精细运营转变，客户关系维护由“无人问津”向“温暖关心”转变，客户营销由“一视同仁”向“精准营销”转变。
A.正确
B.错误
[多选题]营销监控指标体系涵盖客服运营、（ ）等方面，能较全面反映营销管理和客户服务水平。
A.抄核收
B.业扩
C.停复电
D.抢修
[判断题]营销是以客户为中心,吸引客户来买产品。
A.正确
B.错误
[判断题]省营销服务中心协助省公司营销部开展能效公共服务管理，做好省级智慧能源服务平台运营工作。
A.正确
B.错误
[单选题]营销并不单单是销售人员的专业,而是整个()运营的核心
A.社会组织
B.企业组织
C.部门
D.单位
[判断题]客户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足客户需求，有助于建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
A.正确
B.错误
[单选题]在个人客户评级过程中，（ ）是指农村信用社以客户为中心，主动营销、上门服务，全面收集个人客户信贷基础信息资料，集中开展的评级工作。
A.集中评级
B.随时评级
C.统一评级
D.固定评级
[多选题]全国统一卷烟营销“8+8”平台，包括：（ ）、市级营销运营管理子系统、客户服务子系统、（ ）、零售客户电商网站、零售户店铺管理系统、零售户移动应用子系统、工商零销协同应用系。
A.省级营销运营管控子系统
B.省级营销运营管理子系统
C.客户经营移动拜访子系统
D.客户移动应用子系统
[单选题]（ ）负责在运营主管的指导下开展客户分流、厅堂管理和营销转介等。
A.柜员
B.大堂经理
C.客户经理
D.理财经理
[多选题]个人贵宾客户营销与管理维护坚持以客户为中心，以（）为原则。
A.全员参与
B.主动营销
C.分层维护
D.精细管理
E.权责对等
[多选题]以客户为中心的平台化运营，中心一级越来越更趋向于智能与智慧，具体包含（）
A.中台运营成为核心
B.中心团队必须要自我赋能
C.中心团队的智慧将决定整个营销的成败
D.营销智慧必须要经过数字化的处理，加工成为平台功能
[单选题]客户营销中心办理信贷业务必须严格执行( )。
A.双人面谈
B.双人面签
C.双人面谈面签
D.单人面谈面签
[单选题]支行厅堂等候客户超过( )人时，运营主管必须在厅堂内开展服务营销工作。
A.3
B.5
C.6
D.10
