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[单选题]根据《个人客户来电查询账户冻结原因话术指引及操作流程》，如客户长时间没有收到验证短信（至多发送（）次验证码），超过等待时间则建议客户本人携带有效身份证件、账户凭证原件前往任意网点查询。
A.一
B.两
C.三
D.四
[单选题]根据总行规定，以下适用于《个人客户来电查询账户冻结原因话术指引及操作流程》的是：（）。
A.贷记卡
B.我行定期存单、折或非凭密支取活期存折
C.借记卡
D.准贷记卡
[单选题]通知存款在账户余额不低于起存金额的情况下，个人客户可以办理（）次提前部分支取，单位客户可以办理（）次提前部分支取。
A.1,1
B.3,3
C.3,1
D.多，1
[判断题]个人资信证明业务是指交通银行境内分行根据个人客户申请，为个人客户出具资信证明，证明其在交通银行的金融资产数量及与交通银行业务往来情况（包括存款、购买本外币理财产品、基金、保险、实物黄金和贷款等）的业务。
A.正确
B.错误
[判断题]个人资信证明业务是指交通银行境内外分行根据个人客户申请，为个人客户出具资信证明，证明其在交通银行的金融资产数量及与交通银行业务往来情况（包括存款、购买本外币理财产品、基金、保险、实物黄金和贷款等）的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]严禁在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量( )（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）。
A.开通业务
B.取消业务
C.更改业务
D.订购业务
[判断题]在保留纸质投保单模式的情况下，投保单填写模式新增电子投保单模式，由客户经理根据与客户沟通，直接在系统中录入客户投保信息，录入完成后打印投保单。
A.正确
B.错误
[判断题]在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量开通业务（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）
A.正确
B.错误
[多选题]个人人民币结算账户是指建设银行根据个人客户申请开立的办理资金收付结算的个人人民币活期存款账户。
A.按照账户类型分为I类户、Ⅱ类户、Ⅲ类户
B.按照介质分为活期存折、借记卡、无介质电子账户（e账户、建行钱包等）
C.按照介质分为活期存折、借记卡、准贷记卡
D.按照开户渠道分为自有渠道开立和外部平台开立
[判断题]根据现今汇率，在客户无预约的情况下，为居民客户取现900美元后仍可为其取1000港币。
A.正确
B.错误
[判断题]个人存款证明业务指中国农业银行根据个人客户申请，以其在农业银行的个人金融资产为依据，开具的证明其金融资产状况的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]个人存款证明业务是指我行根据个人客户申请， 以其在农业银行的个人金融资产为依据， 开具的证明其在证明书签发________金融资产状况的资信证明。
A.前日
B.次日
C.到期日
D.当日
[多选题]以下()情况下,开户机构通过翻阅开户资料,根据真实情况对系统存储的客户错误信息进行内部修改。
A.证件号码为18位数字的,但证件类型非居民身份证临时身份证或户口本的
B.身份证号码第17位奇数的对应客户性别为女性,偶数对应男性的
C.未成年人证件种类变更开户时使用的证件已过有效期的
D.客户年龄未满45周岁,但系统显示身份证有效期为长期的
