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[单选题]出现未使用文明用语、着装不规范、设施设备不到位、政务公开不到位等情况的,每次扣()分。
A. 1.5
B. 0.5
C. 2
D. 1
[填空题]使用文明服务用语,坚持使用普通话,做到自然、规范、标准,无( )等不文明用语现象。说话和气,请字当头。
[填空题]工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用（ ）。
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，与客户会话时，使用规范化文明用语，尽量少用生僻的( )，不得使用服务禁语。
[填空题]窗口服务实行( ) ,使用“十”字文明用语。
[填空题]接警员接听电话时使用文明用语和普通话,注意( )、( )。
[判断题]文明服务的内容包括:仪容规范.着装规范.语言规范.态度规范.举止规范。()
A.正确
B.错误
[单选题]某市近期由于作业人员劳动防护用品配备不到位或使用不规范造成多起事
故。针对这种情况，该市安全生产监督管理部门开展了一次专项执法检查。
下列使用劳动防护用品的行为中，错误的是( )。
A.甲变电站巡查人员佩戴绝缘手套
B.乙建筑工地职工高处作业安全带高挂低用
C.丙汽油储罐区巡检员穿绝缘鞋作业
D.丁加油站职工戴防静电手套加油
[单选题]7.某市近期由于作业人员劳动防护用品配备不到位或使用不规范造成多起事故。针对这种情况，该市安全生产监督管理部门开展了一次专项执法检查。 下列使用劳动防护用品的行为中，错误的是（ ）。
A.甲变电站巡査人员佩戴绝缘手套
B.乙建筑工地职工高处作业安全带高挂低用
C.丙汽油储罐区巡检员穿绝缘鞋作业
D.丁加油站职工戴防静电手套加油
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：外包售货人员着装不统一、个人卫生不达标的给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[多选题]着装规范要求( )。
A.穿着整套公交制服
B.规范佩戴肩章.领花.领带并保持整洁
C.有星级等级的须佩戴相应的星级标识
D.驾驶车辆时不穿厚底的运动鞋
