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[单选题]受理银行卡注销业务时,柜员应将卡片的芯片和磁条进行 损坏后交还客户收执。
A.剪角
B.严重
C.物理
D.化学
[判断题]如受理金融IC卡更换业务时,柜员应将旧卡片的芯片进行物理损坏后交还客户收执。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧柜员机加银行卡凭证时,应将卡片芯片( ),按照小号( )大号( )的顺序靠左放置的方式装入卡箱,可参考凭证箱侧面的操作说明进行操作。
A.朝上、在上、在下
B.朝上、在下、在上
C.朝下、在上、在下
D.朝下、在下、在上
[判断题]网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户有贷款买房的需求,此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。
A.正确
B.错误
[判断题]网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户所在单位有代发工资的需求,此时小王应将客户引见给公司客户经理。
A.正确
B.错误
[判断题]网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时,得知客户有购买个人理财产品的需求,此时小张应将客户引见给理财经理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业终了,柜员应将系统尾箱与实物尾箱进行核对,确保账实相符,并将尾箱超额现金上缴营业主管。
A.正确
B.错误
[判断题]营业终了,柜员应将未用完的汇存放在办公区的抽屉内加锁保管。
A.正确
B.错误
[多选题] 王小姐到某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币,小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,向客户出具《假币没收凭证》,将《假币没收收据》交给了王小姐。上述案例中,违反假币收缴程序的是()。
A.小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴;
B.小张发现假人民币纸币后未盖章;
C.小张向客户开具了《假币没收收据》;
D.小张没有向客户履行告知程序。
[多选题]王小姐到某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张 100 元人民币是假币,小张将 100 元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,向客户出具《假币没收凭证》,将《假币没收收据》交给了王小姐。上述案例中,违反假币收缴程序的是( )。
A.小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴
B.小张发现假人民币纸币后未盖章
C.小张向客户开具了《假币没收收据》
D.小张没有向客户履行告知程序
[判断题]柜面办理开户业务时,要求经办柜员和复核人员应共同对身份证件上的照片和存款人相貌进行比对,确保“人证合一”。
A.正确
B.错误
[多选题]小姐到某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币,小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,向客户出具《假币没收凭证》,将《假币没收收据》交给了王小姐。上述案例中,违反假币收缴程序的是()。
A.小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴;
B.小张发现假人民币纸币后未盖章;
C.小张向客户开具了《假币没收收据》;
D.小张没有向客户履行告知程序。
[多选题] 王小姐到某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币,小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖”假币”字样戳记,向客户出具《假币没收凭证》,将《假币没收凭证》交给了王小姐。上述案例中,违反假币收缴程序的是_______。
A.小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴
B.小张发现假人民币纸币后装入了专用封袋
C.小张向客户开具了《假币没收凭证》
D.小张没有向客户履行告知程序