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[多选题]CPC卡异常时,收费员应如何处理?( )
A..按无通行介质
B.发起入口信息查询
C.请求在线计费
D.按照兜底进行收费
[单选题]CPC卡异常进行查询时,如系统返回无入口信息应如何处理?( )
A..根据客户提供信息请求计费服务
B.按照兜底进行收费
C.上报后等待后台支持
D.以上均不正确
[单选题]出现此种情况现场收费员应如何处理? ( )
A.让司机走其他车道
B. 及时通过人工干预的方式处理
C.上报等待指令
D.直接抬杆放行
[多选题]遇到此情况时,入 口收费员应如何处理? ( )
A.确认相关车辆符合合法装载
B.确保 OBU 和 ETC 卡内无入 口信息
C.按实际车牌/车型发放 CPC 卡
D.按 OBU 内车型信息发放 CPC 卡
[单选题]当车辆被拦截在ETC车道内时,收费员应如何处理?()
A.及时人工发放手撕劵处理
B.及时人工发放CPC卡处理
C.及时疏导后方车辆,关闭车道处理
D.及时通过人工干预的方式处理
[单选题]ETC亭内微机显示该车辆车牌不符,收费员应如何处理?()
A.收费员可按实际车牌发放CPC卡
B.收费员可按卡内车号发放CPC卡
C.收费员不予理会,按照卡内信息刷ETC卡
D.收费员询问司机是否有卡内车号行驶证,属实后刷ETC放行。
