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[单选题]服务场景的有效设计可以促进服务参与者( )之间的交流，帮助传递服务参与者所期望的作用、行为、关系等，这就是服务场景的( )。
A.区分功能
B.交际功能
C.使用功能
D.包装功能
[判断题]1.3服务场景是面向顾客的,在设计时要有利于顾客和员工的服务交互活动,因此,服务场景的设计只需考虑顾客的需求
A.正确
B.错误
[单选题]服务场景是面向顾客的，在设计时要有利于顾客和员工的服务交互活动，因此，服务场景的设计只需考虑顾客的需求。
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】根据业务服务场景，智易通业务分为厅堂服务和自助银行服务两类服务场景。厅堂服务场景涉及的审核方式有：（）。
A.A：自动审核
B.B：手持终端审核
C.C：设备端审核
D.D：远程审核
[多选题]【多选题】根据业务服务场景，智易通业务分为厅堂服务和自助银行服务两类服务场景。自助银行服务场景涉及的审核方式包括：（）
A.A：自动审核
B.B：远程审核
C.C：设备端审核
D.D：手持终端审核
[单选题] 为实现可研和设计有效衔接,促进项目核准,推进工程建设,原则上电网项目实行可研和设计(____)管理。
A.一体化
B.独立化
C.全过程
D.分级分类"
[单选题]在服务场景的类型中，( )代表了顾客和员工都需要置身于服务场景中的情形。
A.自助服务
B.远程服务
C.核心服务
D.交互性服务
[单选题]1.3在服务场景的类型中,()代表了顾客和员工都需要置身于服务场景中的情形。
A.自助服务
B.远程服务
C.核心服务
D.交互性服务
[判断题]由于云能够提供对象存储的海量存储服务，因此在任何场景下都可以使用对象存储作为数据的存储服务，包括结构化的数据和非结构化的数据的存储。
A.正确
B.错误
[多选题]端到端实时测评场景中，触点服务场景包含（ ）：
A.营业厅场景
B.手厅查询、手厅办理场景
C.客服热线场景
D.宽带装移、宽带修障场景
[判断题]沃云提供了对象存储的海量存储服务,因此在任何场景下都可以使用对象存储作为数据的存储服务,包括结构化的数据和非结构化的数据的存储。
A.正确
B.错误
[单选题]服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号将信息传递给顾客。
A.正确
B.错误
[判断题]1.2服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号将信息传递给顾客
A.正确
B.错误
[多选题]准确有效的涉农信息，对各法人机构有效对接“三农”服务，推动县域经济发展，促进农业（ ）、（ ）和农民（ ）具有重要意义，也关系到农信社信贷资金安全。
A.增产
B.增效
C.增速
D.增收
[多选题]为有效协调可研设计和初步设计工作，加快设计进度，基建项目可研设计可以与( )、( )和( )结合，联合招标。
A.初步设计
B.施工图设计
C.竣工图编制
D.概算编制
[判断题]宴会设计贵在特色，可在菜点、酒水、服务方式、娱乐、场景布局或台面上来表现。
A.正确
B.错误
[单选题] 打赢供给侧结构性改革这场硬仗,要从( )入手,促进产能过剩有效化解,促进产业优化重组,降低企业成本,发展战略性新兴产业和现代服务业,增加公共产品和服务供给。
A.生产端
B.需求端
C.供给端
D.消费端
