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[简答题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，列车发生火灾的基本处理流程是什么？
[多选题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，根据火势大小，拨打119火警电话，讲清（ ）情况，请求救援。
A.时间
B.地点
C.燃烧物
D.火势
[简答题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，普速旅客列车发现精神行为异常旅客时，应如何处置？
[简答题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，普速旅客列车旅客发生疾病或病危时，应如何处置？
[简答题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，普速旅客列车发生旅客或闲杂人员扒车时，应如何处置？
[简答题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，列车超员压死弹簧或行包偏载及超载造成钩差超限时，应如何处置？
[判断题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，列车运行中发生火灾时，应立即使用紧急制动阀停车（停车地点随意），并立即报告列车长，通知乘警、车辆乘务员。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定：乘降组织，加强列车信息掌握工作。列车客运乘务员应全面掌握担当列车办理客运业务停站及技术停车站时刻，列车遇有非正常临时停车时列车长应及时与检车乘务员、司机取得联系，了解掌握列车非正常停车的有关情况，区别不同情况，及时启动应急处置预案，组织“三乘”快速正确处置，尽快恢复列车运行。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生（ ）级非正常情况事件时,启动应急响应。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
[多选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕7号）规定根据站段客运应急领导小组报告的电子客票使用故障范围、分布和持续时间等情况，将电子客票客运组织应急预案应急响应分为（）应急响应。
A.I类
B.II类
C.III类
D.IV类
[填空题]高速铁路车站除（ ）、专特运检查、非正常应急处置等特殊情况外禁止上道作业。
