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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车客运乘务员应根据旅客乘坐列车等级和席别为之提供相应服务。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在车厢作业，需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在车厢作业，需要踩踏座席、铺位时，带()或使用垫布。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“()()() ”。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务员要掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，()其他旅客。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好()，不干扰其他旅客。
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员使用（）型香水。
A.清香
B.浓香
C.淡雅
D.素雅
[单选题]办理动车组列车客运业务的普速车站,其动车组列车和普速列车旅客共用区域以及( )的管理、作业和服务比照适用高铁车站服务质量规范。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.客运站房
B.实行物理隔离动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口站台等区域
C.所有区域
D.仅在候车、站台区域
