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[判断题]根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》的规定,发生地铁客流量激增危及运营安全时,运营单位应当采取限制客流的临时措施,确保运营安全。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》的规定,运营单位负责地铁运营的具体管理,履行下列职责( )
A.保障地铁运营服务质量。
B.履行安全管理职责,保证地铁运营安全。
C.按照规定设置.维修.更新地铁设施,保障地铁车站和车辆的环境卫生。
D.维持地铁运营的正常秩序。
E.组织制定运营服务标准。
F.法律.法规.规章规定的其他职责。
[单选题]根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》,市交通部门应当每( )年组织一次运营单位运营情况评估。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》的规定,地铁运营过程中发生人员伤亡事故时,按照先恢复正常运营,后抢救伤者的原则处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》的规定,地铁票价实行企业自主定价。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》的规定,在地铁车站.车厢范围内禁止下列行为( )
A.吸烟.随地吐痰.便溺.乱吐口香糖,乱扔杂物。
B.涂写.刻画.擅自张贴。
C.派发广告.卡片等经营性宣传品。
D.擅自设摊.从事销售工作。
E.乞讨.卖艺.躺卧。
[多选题]根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》的规定,在地铁安全保护区范围内从事下列作业,应当委托具有相应资质的专业机构对设计.施工方案或作业方案进行地铁运营安全影响评估( )
A.建设建筑物.构筑物。
B.从事爆破.打桩.顶进.抽水.钻探.挖掘作业。
C.大面积取土等显著减少地铁地下设施载荷量的活动。
D.大面积堆放物品等显著增加地铁地下设施载荷量危及地铁运营安全的活动。
E.需移动.拆除和搬迁地铁设施的作业。
[判断题]根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》的规定,运营单位可以对乘客携带的物品进行安全检查.
A.正确
B.错误
[多选题]根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》的规定,禁止携带以下物品进站乘车。( )
A.爆炸性.易燃性.毒害性.腐蚀性.放射性物品。
B.非法持有的枪械弹药和管制刀具。
C.妨碍公共卫生的物品。
D.动物。
E.食品或饮料。
[判断题]《深圳市地铁运营管理暂行办法》中所称地铁,是指城市地下铁路公共客运系统,包括其延长的地面和高架部分。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《深圳市地铁运营管理办法》规定，地铁设施包括（）。
A.隧道
B.轨道
C.车站
D.通信信号系统
E.
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：客服中心接到旅客投诉后应及时流转，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上受理的信件投诉，以及社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉不应超过12小时。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中规定：客服中心接到旅客投诉后应及时流转，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过（ ）小时。
A.3
B.6
C.12
D.24
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条，客服中心应在接到旅客投诉后及时流转，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上受理的（）不应超过24小时。
A.信件投诉
B.社会监督机构转来的投诉
C.上级单位及政府部门转来的投诉
D.上门投诉
