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[简答题]通过农信银通存通兑系统可以办理挂失业务。（ ）
[判断题] 客户办理挂失业务,需填写《个人挂失业务申请书》。
A.正确
B.错误
[简答题]灰名单客户可以在柜面正常办理挂失业务。（ ）
[单选题]挂失补重点旅客到车站办理挂失补办手续时，系统将提示其挂失次数较多，暂时不能办理挂失补票业务，售票员应口头或书面告知旅客先( )后再来窗口办理挂失补业务。
A.拨打12306 核实
B.找值班员核实
C.找值班站长办理通知书
D.到铁路车站公安派出所办理通知书
[判断题]积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] "客户王一2021年8月27日办理卡挂失业务,9月10日来办理挂失销卡,需上传影像有( )。
A.王一现场拍摄头像
B.王一身份证件原件正反面
C.特殊业务信息核对表
D.磁条卡"
[多选题]客户办理挂失业务时应当提供的相关存款信息有（ ）。
A.名称、开户时间
B.金额
C.密码
D.账号、住址、存款种类
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。
A.正确
B.错误
[单选题]通过电话银行、网上银行办理挂失业务的，可到开户行（）办理解挂、补发或销户手续
A.同城营业部
B.同城任一网点
C.个人业务部
D.会计业务部
[判断题]在移动营销上可以办理银行卡挂失业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[多选题]可以办理理财产品挂失业务的有( ) 。
A.客户理财产品协议书；
B.产品说明书；
C.风险提示书；
D.客户权益须知
[多选题]办理挂失业务时下列哪些情形将给予直接责任人经济处罚500-1000元。( )
A.办理挂失、撤挂、补发、结清时留存的相关证明和依据不符合要求的
B.未经相关责任人审批办理股金证挂失补发业务的
C.未经客户同意私自办理挂失业务的
D.无故拒绝办理口头挂失的
[单选题]、旅客要求办理车票挂失补办手续时，如遇以下情况时，车站可以办理挂失补办手续的是( )
A.原车票已经退票
B.不晚于票面发站停止检票时间前20min
C.超出规定时间提出时
D.已经挂失补办的
[单选题]（ ）不允许办理挂失结清业务。
A.个人定期存款
B.个人活期存款
C.单位存款
D.银行卡存款
[判断题]客户同时办理凭证挂失和补发的，需在公函或“个人业务挂失止付通知书”中注明同时办理挂失补发，同时填写“单位结算卡业务申请书”。
A.正确
B.错误
[多选题] 在办理挂失业务时要对客户有效身份证件进行严格审查，对有疑问的应进一步调查核实，可要求客户提供相关身份证明佐证材料，如户口簿、驾驶证、社会保障卡等，必要时可（ ）、（ ）或以（ ）方式向发证机关查询。
A.派人上门
B.电话
C.邮寄
