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[简答题]商户信用评价中,哪些黑名单行为发生一次直接摘星处理?(任意写出3条)
[单选题]商户信用质量评价维度中,以下属于该维度的评价指标是( )。
A.促销合规
B.顾客收货评价
C.商品准入资质齐全
D.商户保证金
[判断题]商户信用评价得分细则须根据总部输出项目,不可以增减。( )
A.正确
B.错误
[单选题]品牌A进行月度商户信用评价时,其各维度得分分别是服务5星、价格4星、形象5星、质量5星、诚信5星,则该商户应评为当月( )级商户。
A.二星
B.三星
C.四星
D.五星
[填空题]商户信用评价维度为:( )、( )、( )、质量、( )。
[判断题]商户信用价格评价维度包含评价指标是标价签和促销合规。( )
A.正确
B.错误
[多选题]商户信用指标评价数据来源包含( )。
A.现场检查
B.客诉数据
C.系统数据
D.以上均不是
[多选题]商户信用服务评价维度中包含的指标有( )。
A.展厅商户服务承诺
B.统一服务规范
C.无客诉升级至400
D.商户履约行为
[填空题]商户信用形象的评价维度中的评价指标为:( )和( )。
[单选题]商户信用评选中,将商户保证金指标列入以下( )评价维度。
A.形象
B.服务
C.价格
D.诚信
E.质量
[填空题]信用商户评价规则以商户的五个评价维度中,获评的( )星级为准。
[判断题]信用商户评价规则以商户的五个评价维度中,获评的最高星级为准。( )
A.正确
B.错误
[填空题]信用商户评价中,5星商户比例为≤( )%,4星商户比例为≤( )%。
[多选题]下列属于商户信用必选物料的是( )
A.LED大屏
B.服务台水晶桌牌
C.楼层立牌/电子屏
D.星级商户证书