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[不定项选择题]关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是（ ）。
A.职业道德是协调同事之间关系的法宝;
B.职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系;
C.与物质激励相比，职业道德的作用较弱;
D.遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显
[不定项选择题]企业文化中应涵盖培养和深化员工“服务”心态的内容具体包括以下哪几种？（ ）
A.企业员工面对客户的服务;
B.职能部门服务于生产部门;
C.上工序服务于下工序;
D.公司存在的价值就是服务于顾客
[不定项选择题]修炼良好的服务心态包含那几个方面的内容？（ ）
A.找到自己的工作价值;
B.微笑服务的培养;
C.克服负面服务心态;
D.养成快乐工作的工作习惯
[不定项选择题]工作价值包括哪几种？( )
A.经济价值;
B.自我价值;
C.企业价值;
D.升化价值
[不定项选择题]服务心态的构成包括（ ）。
A.规范服务;
B.其它服务;
C.超常服务;
D.特殊服务
[简答题]通信电源设备故障处理方法有哪几种？
BCA001站场广播设备专业知识
填空题2题选择题2题判断题2题综合题1题简答题2题
[不定项选择题]一线窗口服务人员可以通过方式来调整保持良好的心态？（ ）
A.第一时间控制情绪;
B.学会忘掉不愉快;
C.寻找工作的动力;
D.其他健康的方式
[不定项选择题]以下哪几种设备为司机室内设备（ ）。
A.网压表
B.雨刷器水箱
C.终点站显示器
D.广播控制盒
[不定项选择题]转变一种思维方式来看待现状的方法是我们培养良好服务心态中的哪种习惯的常用方法？（ ）
A.找到自己的工作价值;
B.微笑服务的培养;
C.克服负面服务心态;
D.养成快乐工作的工作习惯
[不定项选择题]车辆的载荷状态有哪几种（ ）。
A.AWO
B.AW1
C.AW2
D.AW3
E.AW4
[不定项选择题]VP1可支持哪几种输液模式？（ ）
A.速度模式
B.时间模式
C.体重模式
D.间断给药模式
[不定项选择题]SV300可以提供哪几种呼吸环图（）
A.P-V
B.P-T
C.F-V
D.F-P
[不定项选择题]监护仪具备以下哪几种滤波模式：（ ）
A.ST
B.手术
C.诊断
D.监护
[不定项选择题]空调机组内部安装了哪几种风机（ ）。
A.离心风机
B.幅流风机
C.冷凝风机
D.废排风机
[不定项选择题]车辆轴箱内的轴承游隙有哪几种（ ）。
A.径向游隙
B.轴向游隙
C.横向游隙
D.垂向游隙
[不定项选择题]客户服务的服务原则包括（ ）。
A.热情大方;
B.礼貌尊重;
C.不卑不亢;
D.专业高效
[不定项选择题]BeneHeart D系列除颤仪可支持哪几种除颤方式（ ）
A.异步除颤
B.同步除颤
C.AED除颤
D.以上都是
[不定项选择题]服务心态是自觉主动做好服务工作的一种（ ），它发自服务人员的内心。
A.思想和习惯;
B.观念和愿望;
C.行为和举止;
D.方法和技巧
