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[多选题]列车发生客伤事件时，司机应（）
A.立即停车，确认客伤情况
B.及时利用广播安抚乘客，维持列车进站。
C.将情况汇报行调。
D.若有乘客拉下车门解锁装置，将情况汇报行调，按《列车车厢内乘客慌乱现场处置方案》处理。
E.听从行调安排，配合车站救援。
[判断题]发生客伤事件后，索赔费用由安全技术部处理。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:请简答司机室侧门无法打开时站务现场处置程序。
[判断题]判断题:站管区域发生客伤事件后处置人员应携带《事件经过记录表》立即赶到现场。
A.正确
B.错误
[单选题]发生客伤事件后，如有新闻媒体
采访或者乘客扬言报媒体曝光时，工作人员应采取（），不对事件擅自发表言论或接受采访，并立即将相关信息报站区长、公司党务工作部。
A.妥善方式劝阻
B.允许拍摄
C.接受采访
D.严厉制止
[单选题]单选题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带( )立即赶到现场。
A.《乘客事务处理记录表》
B.《客伤事件处理登记表》
C.《事件经过记录表》
D.《事件处理流程表》
