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[多选题]补办ETC卡/签客户可以通过 和 办理。
A..线上服务渠道
B..线下服务渠道
C..客户联络中心
D..客服网点
[判断题]通过12306网站购买儿童票,取票时票面打印同行成人有效身份信息,可以办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[单选题]办理口头挂失的,须在( )之内补办正式挂失手续,客户通过柜面办理的口头挂失有效期为( ),到期后自动解挂。自助渠道发起的口头挂失,系统不会自动解挂。
A.五天、3天
B.三天、5天
C.五天、5天
D.三天、3天
[判断题]中转签证后也可以办理持失补办手续。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程:办理时,须提供购票时使用的( )。
A.有效身份证件原件
B.购票地(取票地)车站名称
C.乘车日期、车次
D.发到站信息
[判断题]补办ETC卡后新卡状态为“正常”原ETC卡状态变为“无卡注销"可以办理解挂业务;补办OBU后新OBU状态为“正常"原OBU状态变 为“无签注销"可以办理解挂业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购买铁路电子客票后,报销凭证丢失可以办理挂失补办。
A.正确
B.错误
[判断题]补办ETC卡后,新卡状态为“正常”,原ETC卡状态变为“无卡注销",可以办理解挂业务;补办OBU后,新OBU状态为“正常",原OBU状态变 为“无签注销",可以办理解挂业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]电卡补办办理时限()。
A.当日
B.当天
C.1个工作日
D.3个工作日
[判断题]旅客购买铁路电子客票后,乘车前报销凭证丢失,可以办理挂失补办。
A.正确
B.错误
[判断题]XIN-信用卡客户挂失后如需补办新卡,可通过电话银行或网点办理补卡业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办理银行代扣可以跨市/县营业厅办理,也可以通过远程渠道办理“更改缴费账户”业务。
A.正确
B.错误