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[单选题]运营故障需清客,付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续,办理（ ）。
A.地铁原因单程票退款
B.乘客原因单程票退款
C.行政处理其他退款
D.行政处理 BOM发售无效票
[单选题]单选题：运营故障需清客,付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续,办理（ ）。
A.地铁原因单程票退款
B.乘客原因单程票退款
C.行政处理其他退款
D.行政处理BOM发售无效票
[单选题]列车晚点,本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时,处理方法不正确的是（ ）。
A.按车票票价即时办理退款
B.告知乘客 7个日历日内凭车票到任一车站办理退票手续
C.办理地铁原因单程票退款
D.应急当日 BOM打印单据需由乘客、值班员（客运）或以上级别人员签名确认
[判断题]列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办
理乘客原因单程票退款。
且付费出站票尚未投入闸机时经值班员（
客运）现场确认，可通过 BOM“其他-行政处理-其他退
款”为乘客办理付费出站票退款。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,受影响乘客可在收到 APP提示用户交易记录不完整之日起（ ）内,拨打盛京通 APP客服热线申请线上退款。
A.5个日历日
B.5个工作日
C.7个日历日
D.7个工作日
[单选题]单选题：当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时受影响乘客可在收到APP提示用户交易记录不完整之日起（ ）内拨打盛京通APP客服热线申请线上退款。
A.5个日历日
B.5个工作日
C.7个日历日
D.7个工作日
