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[单选题]《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》规定，竣工验收环节，客户需提交的许可证有（____）。
A.施工单位安全生产许可证
B.建筑业企业资质证书
C.施工单位承装（修、试）电力设施许可证
D.工程设计与施工资质证书
[多选题]《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》（营销营业〔2015〕7号）规定，业务受理环节,煤矿客户需提交的许可证或资格证有(____)。
A.矿长资格证
B.矿长安全资格证
C.采矿许可证
D.安全生产许可证
[判断题]《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》规定：针对服务态度投诉场景，将客户反映“怠慢、冷漠、不耐烦、不热情、不回应、不搭理，对客户冷言冷语等”不纳入红线场景，派发相应意见工单。
A.正确
B.错误
[简答题]根据国网营销〔2014〕1049号《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》，充换电设施客户在送电时间上时如何规定的？
[判断题]《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》规定：针对供电质量投诉场景，将“客户按投诉举报键”，且反映“供电公司产权区域经常停电、多户长时间存在电压或频率长时间异常”纳入红线场景，派发投诉工单。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国网营销〔2014〕1049号) ，申请充换电设施报装的低压客户应提交的申请资料有：客户有效身份证明 、固定车位产权证明或租赁车位的合同、物业出具同意使用充换电设施的证明材料。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），智能交费客户反映欠费停电前未按规定通知客户，下派“营业投诉-抄表催费-欠费停复电”。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户向供电公司报修后，经系统确认无欠费，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电而不满，下派“停送电投诉-停电问题-无故停电”。
A.正确
B.错误
[简答题]关于进一步简化跨境人民币结算流程政策中，具体体现在哪些方面？
