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[单选题]根据柜员服务能手评定管理办法，参加评定的分行集中处理中心柜员个人业务量排名在分行集中处理中心( )。
A.0.3
B.0.4
C.0.5
D.由分行参照一级服务能手标准自行确定
[多选题]电子信息发送到分行集中处理中心操作模式下，此类业务将由中心统一处理后，网点柜员通过核心业务系统（ ）客户回单查询打印交易或（ ）报表集合打印 交易打印业务回单，并交付客户。
A.9019
B.51
C.50
D.9014
[判断题]在对《确认表》进行补扫描时，可由分行集中处理中心柜员或网点柜员操作，但网点柜员的操作权限必须由经办机构申请，经分行运营管理部审核并修改相应的权限，可无需关闭此功能。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点、集中处理中心柜员的用工形式应符合分行人力资源管理的规定。
A.正确
B.错误
[判断题]在对公集中处理业务中，网点持有现金尾箱的综合柜员或对私柜员在运营业务集中系统中分配核销待销账权限，柜员可依据影像信息核对相关单据信息及客户身份信息无误后，做现金付款操作。
A.正确
B.错误
[判断题]分行运营管理部从有利于加强内控和严防风险的角度出发，可以安排集中处理中心柜员、派驻票据小组柜员等人员实施轮岗。
A.正确
B.错误
[单选题]网点受理柜员发起交易提交集中作业中心后,由作业中心返回网点受理岗进行业务处理的任务是( ),包括信息防重确认、人工验印、影像补扫、凭证打印。
A.待处理任务
B.挂起中任务
C.处理中任务
D.已拒绝任务
[单选题]清算备付金调回资金出现'退回待查'异常处理：省资金中心柜员执行'6817汇划业务查询及处理'交易，对'退回待查'业务进行重发，系统重新发起该笔交易，不产生账务，柜员打印业务凭证，原业务状态变更为'（）'。
A.已退回
B.已重发
C.已冲正
D.已报审批
[判断题]订单取款功能可实现客户在柜面进行业务处理，在智慧柜员机提取现金。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员重开后须重新执行“柜员签到”交易方可办理业务,业务处理完毕必须重新进行扎账打印,柜员重开之前扎账打印的资料作废。( )
A.正确
B.错误
[判断题]柜员如果需要在核心业务系统处理涉及现金、重要空白凭证的业务，必须先在其柜员号下增设对应的尾箱。
A.正确
B.错误
[多选题]严禁指使或授意下属（）处理业务，干预授权柜员、操作柜员独立履行职责。
A.越权
B.快速
C.违规
D.违章
E.限时
[单选题]如客户购买过新一代理财产品，当其信息变更时，柜员应在分行集中处理中心完成对公客户信息维护交易后，使用（）[客户信息同步]交易将信息同步到新一代财富管理系统，打印《中国光大银行资产管理业务投资者信息变更申请书（对公）》。
A.7515
B.7516
C.7504
D.7523
[单选题]系统自动监督是指集中监督系统对柜员办理业务的( )和交易流水信息自动比对的过程。
A.影像系统
B. 业务凭证
C.交易凭证
D.凭证影像
[单选题]集中授权中心在综合业务系统内不设机构，授权柜员归属于法人机构( )。
A.事后监督中心
B.清算中心
C.账务会计部
D.人力资源部
[判断题]集中业务流程经节点拆分后，同一流程中的人工处理任务项不能全部由同一柜员处理；经办与复合/授权性质的人工任务项可由同一柜员处理。
A.正确
B.错误
[单选题]某柜员上午在A支行办理业务,下午调到B支行办理业务,集中监督系统跑批结束后,柜员信息在( )家支行。
A.日终监督系统与核心系统柜员信息一致,自动更新到A支行
B.日终监督系统与核心系统柜员信息不一致,系统提出风险提示
C.日终监督系统与核心系统柜员信息不一致,手工更新到任一家支行
D.日终监督系统与核心系统柜员信息一致,自动更新到B支行
[单选题]银行汇票解付业务处理过程中，若柜员执行'6847农信银业务信息查询'交易查询该笔业务状态为'（）'，此类异常为业务发送农信银中心超时所致或接受农信银中心应答超时所致。
A.已冲正
B.待确认
C.冲正失败
D.扣款超时
[单选题]柜员办理业务过程中,出现各种柜员信息异常的提示,应如何处理?( )
A.柜员信息下传
B.柜员信息上传
C.柜员信息重置
D.柜员信息调整
