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[判断题]业务变更、随时提醒:向所有套餐变更或订购业务的个人客户发送，告知客户已订购套餐/业务的名称、套餐的变更和生效提醒以及业务订购后的二次确认提醒，包含套餐变更提醒、套餐生效提醒、增值业务二次确认提醒。
A.正确
B.错误
[填空题] （ ）指使用5G手机、订购5G套包、登录5G网络的客户，其中5G套包客户包括订购5G基础套餐的客户（ ）、5G叠加包客户（ ）客户。
[判断题]. 在C/S结构中，一个服务器可同时为多个客户服务，并能控制存取共享资源。
A.正确
B.错误
[单选题]外呼营销脚本中应包含须向 客户明示的各类信息，严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购 客户同意办理后，须通过( )或 IVR 等进行订购确认。
A.上行短信
B.上行彩信
C.语音录音
D.下行短信
[多选题]外呼营销脚本中应包含须向 客户明示的各类信息，严禁隐瞒( )、诱导客户订购 客户同意办理后，须通过( )或 IVR 等进行订购确认。
A.关键信息
B.上行短信
C.身份证信息
D.录音
[判断题]外呼营销脚本中应包含须向客户明示的各类信息，严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购。客户同意办理后，无须通过上行短信或IVR进行“二次确认”。
A.正确
B.错误
[判断题]签约客户只能在其选择开通的渠道内办理理财产品的认购、申购、赎回等理财业务。当同时开通多个交易渠道时，柜面端不能对网银渠道发起的认购、申购和赎回交易进行撤销；
A.正确
B.错误
[单选题]在免费体验到期前须提醒客户，明确告知业务订购办法、资费标准等，在客户确认后方能视为订购，否则在免费到期后（ ）。
A.继续保留该业务
B.适当按优惠价收取
C.立即无条件为客户取消业务。
D.重新为其订购
