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[判断题]客票承运人、航班、日期如需更改，应由承运人更改（或授权更改）且应符合更改（包括签转）规定，否则拒绝接收。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客非自愿改变承运人时，票款的差额一般（ B ），除承运人有特殊规定。
A.多退少补
B.多退少不补
C.不补不退
D.全退
[判断题]旅客非自愿改变承运人时，票款的差额一般多退少补，除承运人有特殊规定。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客自愿改变承运人时，票款的差额一般多退少不补，除承运人有特殊规定。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客非自愿改变承运人时，票款的差额一般多退少不补，除承运人有特殊规定。
A.正确
B.错误
[单选题]承运人填写货物运单有更改时,在更改处由车站加盖.。
A.
个人名章
B.
车站公章
C.
货运事故处理专用章
D.
站名戳记
[判断题]自愿退票指由于承运人或其他原因致使旅客未能按运输合同完成旅行而旅客提出的退票称为自愿退票退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客使用的票价无签转限制才能自愿变更承运人。（）
A.正确
B.错误
[判断题]承运人合并航班造成超售，未成行的旅客要求改乘次日航班，属于自愿变更（）
A.正确
B.错误
[判断题]非自愿退票指由于承运人或其他原因致使旅客未能按运输合同完成旅行而引起的退票。
A.正确
B.错误
[判断题]（）承运人仅指填开客票和实际承运旅客及其行李的承运人。
A.正确
B.错误
[多选题]由于航班（）或承运人未能向旅客提供已定妥的座位，属于非自愿变更。
A.旅客原因
B.取消
C.提前
D.延误
E.航程改变
[判断题]硬包是指伙伴承运人所包座位如果未销售完，不退还给运营承运人，并按协议价格向运营承运人支付所包座位的费用。
A.正确
B.错误
[多选题]承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。
A.补付等级差额
B.不需另付费用
C.有30公斤免费行李额
D.不改变原免费行李额
[单选题]依据承运人的相关规定，其代理人有权拒绝运输旅客及其行李。 下列哪种情况承运人或其代理人不得拒绝运输旅客。（ C ）
A.旅客的行为、年龄、精神、健康状况不适合旅行
B.旅客拒绝接受安全检查
C.旅客所托运行李的重量超出了其相应座位等级的免费行李额。
D.旅客未出示有效的旅行证件
[单选题]（ A ）指在运营承运人（运营方）的航班上置挂一个或多个伙伴承运人的航班号，伙伴承运人（市场方）销售的旅客与运营承运人销售的旅客乘坐同一架飞机。
A.代号共享
B.运营承运人
C.伙伴承运人
D.内部代码共享
[单选题]（ C ）是指伙伴承运人所包座位如果未销售完，不退还给运营承运人，并按协议价格向运营承运人支付所包座位的费用。
A.完全承包
B.非完全承包
C.硬包
D.软包
[判断题]除承运人同意在旅途中监护以外，承运人不接受儿童单独旅行。
A.正确
B.错误
