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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。
A.16℃～18℃；24℃～26℃
B.16℃～18℃；26℃～28℃
C.18℃～20℃；24℃～26℃
D.18℃～20℃；26℃～28℃
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前( )分钟完成机车连挂和供电。
A.60.0
B.40.0
C.20.0
D.50.0
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。
A.16℃～18℃；24℃～26℃
B.16℃～18℃；26℃～28℃
C.18℃～20℃；24℃～26℃
D.18℃～20℃；26℃～28℃
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：发电车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟供电并开启空调预冷预热
A.60
B.50
C.40
D.30
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、（ ）、禁止吸烟等内容。
A.列车情况介绍
B.列车情况介绍以及禁止携带危险品
C.艾滋病介绍以及禁止携带危险品
D.生活常识介绍以及禁止携带危险品
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车运行中，行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车晚点60分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客列车始发前1小时,车辆乘务员到发电车与发电车乘务员办理供电手续交接,待发电车供电后,逐车辆供电并进行( )。
A.通风
B.排气
C.预冷
D.预热
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车终到前，始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由()签字确认后交车辆乘务员。
