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[单选题]单选题：乘客反映预制票无法进站时若无法查验乘客所持车票信息时车站经请示车站（ ）或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[单选题]乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站（ ）或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[单选题]单选题：乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站（ ）或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[单选题]单选题：乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站（ ）
或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（
客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[单选题]单选题：乘客反映预制票无法进站时站务员（票务）通过BOM查验乘客所持车票为预制票后通过BOM（ ）为乘客办理退款。
A.“其他-行政处理-BOM发售无效票”
B.“其他-行政处理-TVM发售无效票”
C.“其他-行政处理-TVM卡票”
D.“其他-行政处理-其他退款”
[单选题]单选题：乘客反映预制票无法进站时,站务员（票务）通过BOM查验乘客所持车票为预制票后,通过BOM（ ）为乘客办理退款。
A.“其他-行政处理-BOM发售无效票”
B.“其他-行政处理-TVM发售无效票”
C.“其他-行政处理-TVM卡票”
D.“其他-行政处理-其他退款”
[简答题]问答题：请简述乘客反映闸门被误用时，车站处理程序。
[简答题]问答题：请简述乘客反映TVM卡币、卡票、少找零时,车站处理程序。
[简答题]问答题:请简述车站乘客反映TVM充值失败且持当日TVM充值失败单据时车站处理程序。
[简答题]问答题：请简述乘客反映TVM充值失败但未持TVM充值失败单据或持非当日单据时车站处理程序。
[简答题]问答题：请简述半自动售票机全部故障时对在付费区内无法正常出闸的乘客车站票务应急处理程序。
[简答题]问答题：请简述BOM充值失败车站处理程序。
[简答题]问答题：请简述对车站边门通行情况的稽查方法
[简答题]问答题：请简述车站/班组级安全培训教育内容。
[简答题]问答题:请简述站台门与车门间滞留乘客的应急处置程序。
