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[单选题]普通旅客列车因铁路部门责任晚点超过（ ）分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉。
A.15
B.20
C.30
D.60
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》晚点列车的列车长要保证手机开机，随时听取担当段及客调的命令、指示，定时与担当段派班室联系，掌握列车晚点及其它信息。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组晚点超过 （ ） 分钟时，列车长要及时联系所在局客调或通过司机联系列车调度员或车站值班员，了解晚点原因和列车运行情况
A.15
B.20
C.30
D.60
[多选题]发生旅客列车变更车底时，列车长要与()取得联系，了解具体情况并迅速向段调度指挥中心汇报，由段调度指挥中心向本局集团公司客调报告
A.当地车站
B.调度
C.客运段
D.车辆段
[多选题]《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定：加强列车途中巡视检查。列车中途列车长要加强对（ ）等部位的巡视，发现班中饮酒行为立即停止责任人员所从事的工作。
A.发电车
B.行李车
C.宿营车
D.餐车
[判断题]动车组列车始发前列车长要与随车机械师对时后,立即与列车员对时。做到时间准确一致。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》因线路中断停止运行的列车，列车长要按规定及时拍发电报，编写客运记录，并在旅客车票背面注明原因、日期、返回站，加盖列车长名章，作为旅客（ ）的凭证（或按照上级要求办理），保证旅客安全转运。
A.免费返回
B.办理退票
C.换车延长有效期
D.车票改签
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（ ）。
A.检查和登记
B.登记
C.核实
D.确认
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长要尽快向列车所在局客调汇报灾害及列车受阻情况，报告内容：时间、（ ）（旅客人数、去向，重点旅客、水、餐料等），有车辆破损或人员伤亡时应根据需要请求救援。
A.车次
B.地点
C.灾害自然状况
D.受阻列车情况
[单选题]动车组列车运行晚点超过（ ）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。
A.10
B.15
C.20
D.30
