更多"[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，未按国家或"的相关试题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第十三条规定，（ ）票价为旅客乘车日的适用票价。
A.车票
B.卧铺票
C.加快票
D.空调票
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客列车晚点的属于（ ）。
A.服务质量一般问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量不良反映
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（ ）。
A.服务质量严重问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量不良反映
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，属于（ ）。
A.服务质量重大问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量不良反映
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第2条规定，是明确铁路旅客运输内部管理的规定，（ ）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.不作为
B.可以作为
C.必须作为
D.应当作为
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.售出车票
B.进入车站
C.上车
D.检票时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的，属于（ ）。
A.服务质量一般问题
B.服务质量重大问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量不良反映
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的，属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的，属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的，属于（ ）。
A.服务质量严重问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量不良反映
