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发布时间:2024-02-03 23:39:24

[判断题]针对天府通学生卡稽查说明:乘客已刷优惠票卡进站,发现其属于违规使用票卡,需免费更新已刷的违规卡片,同时请乘客重新购买车票乘车,由售票员在BOM上为乘客发售对应行程的车票,添加进站码。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]针对天府通学生卡稽查说明:乘客已刷优惠票卡进站,发现其属于违"的相关试题:

[单选题]对天府通学生卡描述正确的为()。
A.适用于全日制的大、中、小学生
B.适用于年龄在18周岁以下的中、小学生
C.适用于年龄在16周岁以下的中、小学生
D.适用于各类全日制及非全日制学生使用
[多选题] 以下属于天府通学生卡使用特点的是?
A.年龄在18周岁以下的小学生
B.年龄在18周岁以下的中学生
C.年龄在18周岁以下的大学生
D.限本人使用
E.可挂失
[判断题]. 天府通学生卡适用于年龄在18周岁以下的中、小学生,限本人使用、限时出站。出站不回收,可反复充值,可挂失。          
A.正确
B.错误
[判断题]. 非回收类车票包括:纪念票、天府通普通卡、学生卡、老年卡、地铁专用卡等。
A.正确
B.错误
[判断题]. 第三方公司发行的储值票包括:天府通普通卡、学生卡、老年卡、金融IC卡等。
A.正确
B.错误
[单选题]天府通学生卡适用于年龄在(),限本人使用、限时出站。不回收,可反复充值,不挂失。
A.16周岁以下的人员
B.18周岁以下的人员
C.16周岁以下的中小学生
D.18周岁以下的中小学生
[多选题]按发行单位进行分类,第三方公司发行的储值票包括:天府通普通卡、学生卡、()等。
A.地铁专用票
B.老年卡
C.NFC地铁电子票
D.移动支付电子票
[单选题]稽查形式分为实时稽查、现场稽查、数据稽查、( )、联合(交叉)稽查和暗访稽查。
A.专项稽查
B.文明服务稽查
C.监控业务稽查
D.外部稽查
[判断题]票务稽查按稽查对象分为对内票务稽查和对外票务稽查
A.正确
B.错误
[单选题]乘客未赶上末班车,如乘客已进站,车站按票务相关指引对购买单程票的乘客办理退票,对使用乘车卡的乘客()。
A.更新票卡
B.即时退票
C.免费更新票卡
D.特殊审批退票
[多选题]乘客已补付费出站票,但乘客又找到当程进站的车票的,《乘客事务特殊审批》的审批人可以是谁?
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.值班站长以上人员
[多选题]当班稽查员到达被稽查单位后按照领导要求的稽查内容进行稽查。稽查内容:( )。
A.对国家收费公路有关法律、法规的贯彻落实情况;
B.对上级文件精神的贯彻落实情况
C.当班人员到岗情况;
D.车道开启情况;
[多选题]联网收费对内交叉稽查方式主要是针对。( )
A.出境车
B.坏卡车
C.冲卡车
D.过境车
[判断题]乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车或乘客已乘坐地铁,在换乘站无法搭乘其它线路尾班车要求退票,售票员通知值班员及以上到现场确认情况属实。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客已刷卡进、出站,客服中心岗使用BOM分析乘客所持票卡交易记录,若最后一笔进出站时间在20分钟内且为本站,则为乘客办理退款业务填写()。
A.《乘客票务事务审批表》
B.《乘客事务处理单》
C.《车站特殊乘客事务处理审批表》
D.《车站边门登记本》
[判断题]生产调度部负责按票卡稽查指标开展稽查工作,制定乘客票卡稽查指标细化方案,对票务稽查工作中存在问题制定整改措施并落实整改。
A.正确
B.错误
[判断题].“收入稽查证”、“稽查臂章”、“稽查印章”是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]稽查人员执行任务乘车的凭证和标志是“铁路运输收入稽查证”和稽查臂章。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《票务稽查管理规定》,( )负责组织日常票务稽查工作,制定票务稽查工作流程。
A.票务中心收益部
B.票务中心票卡组
C.服务质量办公室
D.站务1/2中心

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