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[多选题]发生客运伤亡事故时需报告哪些内容:( )。
A.发生时间
B.发生地点
C.事故概况及原因
D.报告人姓名、所在部门、职位
[多选题]对事故隐患不采取预防措施以致发生重大伤亡事故的,应当给予用人单位哪些人员行政处分( )。
A.法定代表人
B.生产组长
C.直接负责人
[多选题]凡属下列哪些情况,造成客运伤亡事故者,由当事人负责。由此造成地铁运营损失以及伤害他人的,视情节轻重移交有关部门追究肇事者相应的责任( )。
A.乘客违反《合肥市城市轨道交通管理办法》而造成的乘客本人或他人伤亡
B.乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤亡
C.能证明是乘客故意 重大过失造成的乘客本人或他人伤亡
D.不可抗力造成的乘客人身伤亡
[简答题]工作人员在服务过程中因与乘客发生矛盾导致与乘客发生有肢体冲突或辱骂乘客的,属于( )投诉
[判断题]乘客意外伤害事件是指在地铁管辖范围内日常运营过程中导致乘客发生意外伤害事件。
A.正确
B.错误
[多选题]客运伤亡事故发生后,及时挽留目击证人,以下人选中,哪些不能作为现场的目击证人( )。
A.当班客值
B.车站保洁人员
C.过往的乘客
D.车站工班维修人员