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[判断题]服务规范中规定，特大、大型车站设有值班站长。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁特大、大型车站设有值班站长。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特大、大型车站设有值班站长，候车区具备（）和自助取票功能。
A.自助查询
B.车票改签
C.自助检票
D.自助购票
[判断题]高铁特大、大型车站设有值班站长。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，特大、大型车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站及普速大型车站，设有对外显示屏，同步显示售票员操作的（ ）信息。
A.窗口
B.界面
C.售票
D.票面
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。地市级以上车站设置相对封闭的哺乳区；设有无障碍厕所和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁特大、大型车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站设施设有无障碍厕所和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，车站各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
A.正确
B.错误
