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[简答题]䁐市场经济环境下,传统用电营业管理体制不适应主要表现在哪几个方面?
[多选题]市场经济环境下，传统用电营业管理体制的不适应主要表现在（）。
A.市场竞争意识淡薄
B.服务意识落后
C.法制观念淡薄
D.营销队伍素质需进一步提高
[单选题]用电营业管理的主要任务是围绕( )而进行的服务工作。
A.电能销售
B.电力抢修
C.优质服务
D.用户需求
[多选题]用电营业管理主要任务就是围绕电能销售而进行的（ ）的服务工作。
A.售前
B.售中
C.售后
[单选题]（ ）需新装用电或增加用电容量、变更用电都必须按本规则规定，事先到供电企业用电营业场所提出申请，办理手续。
A.任何单位或个人
B.普通客户
C.VIP客户
D.团体客户
[判断题]《供电营业规则》规定：用户需变更用电时，应事先电话通知供电企业用电营业场所办理相关手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定：供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外,还可通过( )途径来受理客户的用电申请。
A.网站
B.电话
C.以上两者都是
[单选题]任何单位或个人需新装用电或( )、变更用电都必须按本规则规定，事先到供电企业用电营业场所提出申请，办理手续。供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和收费标准。
A.A:减少用电容量。
B.B:增加用电容量。
C.C:变更用电容量。
D.略
E.略
F.略
[判断题]确定电力供应与使用双方的权利、义务的主要依据是《供用电营业规则》。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]1092确定电力供应与使用双方的权利、义务的主要依据是《供用电营业规则》。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外,还可通过()途径来受理客户的用电申请。
A.网站
B.电话
C.以上两者都是
