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[判断题] 物流成本属于衡量企业物流质量的主要因素。()
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是衡量企业盈利质量的基本指标。
A.主营业务收现率
B.营运指数
C.盈利现金比率
D.经营盈利现金比率
[单选题] （ ）是衡量企业盈利质量的基本指标。 （1.50分）
A.主营业务收现率
B.营运指数
C.盈利现金比率
D.经营盈利现金比率
[多选题]以下哪些内容属于质量成本中的内部故障成本？
A. 工厂内部缺陷产品的返修成本
B. 售后保修期内的缺陷产品在厂内的返修成本
C. 工厂内部缺陷产品报废成本
D. 机器设备出现故障后的修理成本
[单选题]质量成本的内容一般包括四项内容,下列不属于质量成本内容的项目是( )。
A.预防成本
B.坏账损失
C.内部故障成本
D.外部故障成本
[单选题]( )是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志。
A.规范
B.制度
C.标准
D.规程
[多选题]属于质量成本的是( )
A.在线报废的物料
B.委外的测试费用
C.质量人员工资
D.客户退回的产品
[单选题]下列施工成本考核指标中,属于施工企业对项目成本考核的是( )。
A.项目施工成本降低率
B.目标总成本降低率
C.施工责任目标成本实际降低率
D.施工计划成本实际降低率
[单选题]衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是( )。
A.营销工作过程
B.基础工作保障
C.卷烟经营业绩
D.客户服务效果评估
[判断题]公共仓库使用成本随库存数量的变化而变化，在企业仓储成本中属于固定成本。（）
A.正确
B.错误
[判断题]质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。
A.正确
B.错误
[判断题]依据NGQP06《质量经济性（质量成本）管理程序》，降级改判损失属于外部损失成本。
A.正确
B.错误
[单选题]不属于衡量健康的十条标准的是
A.善于休息，睡眠良好
B.头发有光泽、无头屑
C.牙齿清洁无空洞、无痛感，牙龈颜色正常
D.消瘦身材，外表美观
[判断题]基础工作保障评估是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。
A.正确
B.错误
