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[单选题]社会工作者小李正在为心身疾病患者制定减压小组工作方案，督导者老张提醒小李，在小组中除了要安排转化患者不良情绪，改变他们的不合理认知等内容之外，还应安排（）加以配合。
A.果敢训练
B.敏感性训练
C.放松训练
D.沟通技巧训练
[单选题](2017年)为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常提供支持性督导，下列做法中，最能体现社会工作督导支持功能的是（ ）。
A.协助发现工作成效
B.均衡服务的工作量
C.介绍工作过程知识
D.工作计划与分配
[单选题](2017年)社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。机构督导者老薛在每次督导中都用一些时间了解小李的处境，并表示关心，目的是发现问题，引导其理性面对。从社会工作督导过程角度看，老薛所运用的技巧是（ ）。
A.分享感受
B.开展话题
C.相互契合
D.订立协议
[单选题](2017年)社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中，符合与残疾人建立专业关系指导原则的是（）。
A.同情残疾人的处境
B.避免当面谈论残疾问题
C.为残疾人提供建议
D.设身处地理解残疾人感受
[单选题](2017年)服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（ ）。
A.安抚小王的情绪，劝他不要过于着急
B.分享自己遇到类似问题时的处理方法
C.亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题
D.缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处
[单选题](2017年)社会工作者小郭计划在A街道开展亲子阅读服务并开始招募工作，但招募结果不理想。居民王女士表示对服务有兴趣，但又担心参加人数太少，活动搞不起来。从动员居民参与的角度，小郭最适宜的做法是（）
A.向王女士说明已有很多人报名参加
B.告诉王女士她的好友刘女士已报名
C.表示会通过多种方式吸引居民参加
D.向王女士说明她可以中途退出活动
[单选题](2017年)社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组，小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经历，表达感受，释放压力，建立起互相信任的共同体关系。此小组类型是（）
A.教育小组
B.成长小组
C.支持小组
D.治疗小组
[单选题](2017年)社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是（ ）。
A.为贫困刑满释放人员发放低保金
B.整理判决前社区情况的调查记录
C.联络辖区单位帮助社区矫正对象
D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪
[单选题](2017年)社会工作者小刘在为脑瘫儿童小强提供服务的过程中，整合了教育、护理、康复等不同专业的服务与资源，回应了小强的多重需要，增强了小强对社会环境的适应能力，小刘所运用的方法属于（）
A.社区康复
B.个案管理
C.教育康复
D.需求评估
[简答题](2017年)社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某更声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。机构主管对社会工作者进行督导后，社会工作者主动约张某再次面谈。
社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受?”
张某一愣。
社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难?”
张某被触动了，低下了头。
社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？”
张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近?（张某叙述了孩子的近况）”
社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？”
张某：“情况好些了。”
社会工作者：“嗯，确实很不容易的，你发火我很理解，但也不要太急，总有办法解决的，把你的困难和想法再具体谈一下，我会根据我了解及掌握的情况，与你共同商量，一起想办法解决，好吗？”
张某表示同意。
问题：
1.逐一列出社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。
2.本案例体现了建立专业关系的哪些要素？
[多选题](2017年)某社会工作服务机构主管收到社会工作者撰写的项目策划书，计划招募60名志愿者，为某养老院30名失能老人撰写回忆录。该主管审批主份策划书时，需要重点考虑的有（）
A.该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围
B.该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务
C.机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者
D.该服务提供后的经济效益是否大于服务成本
E.该服务结束后，机构是否有能力测量其效果
[单选题](2017年)社会工作者运用小组工作方法协助社区青少年辨识和察觉自我状态，以改进其表达方式，其中一节的活动内容是：在地上画出分别标有P、
A、C的三个圆圈，每两名小组成员为一组，就某一有争议的社会话题进行讨论，当他们使用情绪化、孩子气的语言，或有委屈抱怨等行为时，就跳入C圈；当他们的语气变得成熟理性、情绪稳定时，就再跳入A圈；当他们的语气带有指使、命令、斥责的性质时，则要跳入P圈。该小组工作的互动设计所依据的是（）。
A.弗洛伊德的自我理论
B.萨提亚人际沟通理论
C.埃里克森的自我理论
D.伯恩的沟通分析理论
[多选题](2017年)某社会工作服务机构主管收到社会工作者自助组织，最近因成员间的矛盾导致组织内部气氛紧张，正常活动受到影响，组织发展面临困境。针对此情况，小马可采取的措施有（）
A.维护组织团结，对闹矛盾的成员进行处罚
B.给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议
C.建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动
D.就此事进行讨论，激发组织自我管理能力
E.回顾组织发展历程，鼓励成员们共渡难关
[单选题](2017年)某社会工作服务机构中五位社会工作者的月收入分别为4500元、6000元、7000元、6500元和4500元。这些社会工作者月收入的中位数是（ ）。
A.4500元
B.6000元
C.6500元
D.7000元
[单选题](2017年)社会工作者小杨发现社区里精神障碍者及其家属对社区照顾的需求比较迫切。下列小杨的做法中，采用“由社区照顾”策略的是（）
A.用小组工作方法为精神障碍者家属提供情绪支持
B.将有需要的精神障碍者转介到精神康复专科医院
C.组织社区志愿者开展关爱精神障碍者家庭的服务
D.建议有关部门建立精神障碍者社区日间照料中心
[单选题](2017年)某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案査对活动开展的次数、频率等。上述工作，属于社区评估中的（）
A.成果评估
B.过程评估
C.影响评估
D.需求评估
[单选题](2017年) 社会工作者小王具有贫困家庭评估工作的丰富经验。在对每一个新的服务对象进行评估时，小王都应坚持的正确做法是（）
A.仅靠自己的观察收集资料
B.凭借以往经验得出结论
C.依据初始资料完成评估工作
D.搁置经验，“倒空”自己
[单选题](2017年)社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是（ ）。
A.组织职工参加丰富多彩的活动
B.落实职工养老和医疗保险政策
C.开展减压培训和处理的劳资纠纷
D.设立音乐休闲吧缓解职工压力
[单选题](2017年)社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是（）
A.协助组员重新建构小组
B.适当控制小组工作进程
C.协助组员从小组中获得新的知识
D.强化组员对小组预期成效的期望
