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[判断题]售票处内应设置车站平面示意图。售票窗口、退票窗口、和中转签证窗口应设置相应的位置标志。(《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.2)
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）等信息。
A.姓名
B.性别
C.工号
D.本人正面二吋工作服彩色白底照片
[多选题]石油化工企业设置消防设施应与( )相适应。 [ 易]
A.生产、储存、运输的物料
B. 操作条件
C. 气候条件
D. 随意设置
[判断题]当客票系统恢复正常,应首先恢复应急售票窗口的联网售票,再恢复非应急售票窗口的联网售票。
A.正确
B.错误
[填空题]在售票窗口正上方设置( ),显示窗口号、窗口功能、( )或状态等信息。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•4.4.1.1》
[判断题]重点旅客售票窗口开设要求:各站可开设重点旅客售票窗口。
A.正确
B.错误
[判断题]售票窗口前设置黄色“一米线”,宽度10米。( )
A.正确
B.错误
[判断题]附加导线放线滑轮的轮槽直径应与导线线径相适应,滑轮轮径应大于线径的10倍且转动灵活。
A.正确
B.错误
[填空题]售票窗口和自动售取票机设置、开放的数量( ),日常窗口排队不超过( )人。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.1.1.1》
[判断题]在售票窗口正上方设置窗口屏,显示站名、安全提示、欢迎词等信息。(《服务规范•4.4.1.1》)
A.正确
B.错误
[单选题] 审计部门人员配备应与本行的业务量及岗位设置相适应。不低于全行员工总人数的( )进行分配。
A. 4%
B. 2%
C. 3%
D. 1%
[单选题]售票窗口和自动售取票机设置、开放的数量适应( )。
A.人流量
B.客流量
C.购票量
D.售票量
[单选题]纠正措施应与( )相适应。
A.纠正
B.不合格影响
C.预防措施
D.组织规模
[单选题]高铁中型及以上车站售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )(1分)
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20人
[单选题]消防电梯的行驶速度应与建筑高度相适应，一般应保证（ ）s内能到达顶层。
A.60
B.70
C.80
D.90
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在车站（普速小型车站除外）售票窗口正上方设置（）。
A.剩余票额信息显示屏
B.窗口屏
C.对外显示屏
D.进站显示屏
