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[单选题]国家电网公司“供电服务十项承诺”规定，居民客户供电方案答复期限不超过3个工作日。
A.对
B.错
[判断题]《国家电网公司供电服务十项承诺》中高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:居民客户不超过()个工作日。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
A.10
B.7
C.5
D.3
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电方案答复期限，高压单电源客户不超过（____）个工作日。
A.7
B.10
C.15
D.20
[单选题]国家电网供电服务“十项承诺”规定：受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
A.对
B.错
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复。
A.5，5
B.5,10
C.3,7
D.3，5
[判断题]2.122.
《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复
处理意见。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务十项承诺》规定，供电设施计划检修停电，应采取的措施是（）。
A.提前通知重要用户
B.提前通知用户或进行公告
C.不通知
D.及时发布信息
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限居民客户不超过()个工作日。
A.2
B.3
C.5
D.7
[判断题]《国家电网公司供电服务十项承诺》中供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务“十项承诺”规定供电营业场所公开电价、收费标准及服务程序。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电方案的答复时间，高压双电源客户最长不超过（ ）工作日。
A.20
B.30
C.15
D.10
[单选题]1.161.第161题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场平均时间一般为：城区范围()分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
A.30
B.45
C.60
D.75
[单选题]‑年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，供电方案答复期限：高压单电压客户不超过( )个工作日，高压双电压客户不超过( )个工作日，正式书面通知用户。
A.10、30
B.15、30
C.30、60
D.7、10
[单选题]1.158.第158题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网App等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现（）服务。
A.线上办理
B.线上一网通办，线下一站式
C.线下办理
D.营业厅办理
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电设施计划检修停电,提前()天向社会公告。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]2.225.
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：低压电力客户不超过()个工作日。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]2.219.
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：高压单电源客户不超过()个工作日。
A.3
B.5
C.15
D.18
