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发布时间:2024-03-13 05:05:05

[判断题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设"的相关试题:

[单选题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,以下处理方法正确的是( )。
A.剪角作废
B.直接返还客户
C.按照自助设备吞卡处理规定处理
D.以上方法均可
[判断题]在自动售检票设备发生故障时,设备将自动进入设备故障模式,并自动向上一级设备报告设备故障信息,如自动检票机故障,向SC报告故障信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题].设备故障按设备故障发生的频次分突发性故障重复性故障( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户产权设备故障,设备更换后,不需要填写物料。
A.正确
B.错误
[单选题]遇发生影响行车的设备故障(列车设备故障除外) 时,原则上应( )。设备故障暂时
无法修复,确需组织行车时,应根据有关行车限制条件组织行车。
A.先组织行车,后处理故障
B.先处理故障,后组织行车
C.先报告领导,后处理故障
D.先组织行车,后报告领导
[判断题]设备发生故障使生产中断,一般中断一次计算一次。设备故障事故的次数统计,反映的是设备故障发生的频度。
A.正确
B.错误
[多选题].设备故障按设备故障发生的频次分( )
A.突发性故障
B.渐发性故障
C.偶发故障
D.重复性故障
[单选题]因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点处理机制下列哪项不正确。
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C.对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
D.不必处理,继续在超级柜台发起业务
[多选题]因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理( )。
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C.对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行。
D.不必处理,继续在超级柜台发起业务。
[单选题]设备故障的分类按设备故障发生的频次分;( )
A.偶发故障重复性故障
B.偶发故障事故性故障
C.间接故障事故性故障
[填空题]设备故障分为责任故障和( )故障
[判断题]安装自助取吞卡装置的自助设备,对吞入退卡器的吞没卡,由营业网点或处理吞没卡的人员,指导客户在自助设备验证相关信息后自行领取吞没卡。对客户未自行领取的吞没卡,吞卡超过30个工作日,设备管理员巡检时将吞没卡取出。
A.正确
B.错误
[简答题]举1个例论述如何区分车辆PIDS设备故障与地面PIS设备故障?
[单选题]安检查危设备故障超过5天属于( )类客运设备故障。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
[单选题]根据设备故障对电网影响程度、设备损坏情况以及( )复杂程度,将设备故障分为四类。
A.检修过程
B.运维过程
C.抢修过程
D.恢复过程

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